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2022-11-15在采购与招标网发布
中国电信武汉分公司2023年用户经营业务外包招标项目。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
中国电信武汉(略)公司(略)年用户经营业务外包
招标项目招标公告本(略)年用户经营业务外包招标项目,(招标编号:HB(略)T(略)武汉(略)公(略)。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目概况(略)年用户经营业务外包招标项目。1.2招标内容1.2.1项目规模:本项目的主要服务内容包括对客户维系业务、(略)热线业务、号码百事通业务提供各项服务。本项目涉及的主要
评估产品品类:CP(略)代营服务。【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPorta(略)公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】 1.2.2服务期限:自合同签订生效之日起一年。 1.2.3服务地址:(略)。1.3本项目划(略)为3个标包,允许投标人同时中标的最多标包数为3个。以下服务量为预估,结算以实际业务量为准,详见下表:标包服务类别预计服务量单位不含税单价限价((略))不含税预估规模((略))标包一客户维系业务外包综合咨询查询业务(略)条1.(略).(略)目标客户关怀维系外呼(略)条4.(略)业务受理及稽核(略)条2.(略)投诉处理(略)条2.(略)派单回访(略)条1.(略)标包二(略)热线业务外包(略)基础查询(略)次1.(略).(略)信息录入、稽核(略)件1.(略)质检(略)件1.(略)标包三号码百事通业务外包号百查询业务(略)次3.(略).(略)信息录入、稽核(略)件2.(略)质检(略)件2.(略)回访调查(略)件2.(略).4本项目设置
最高投标限价,最高投标限价详见1.3表格,投标人
投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。2.投标人资格要求 2.1基本要求:投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人,合法运作并独立于招标人和
招标代理机构。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标包投标或者未划(略)标包的同一招标项目投标。 2.2资质要求:标包二、标包三投标人应具有《中华人民共和国增值电信业务(略)业务经营资质。 2.3业绩要求:投标人须提供(略)年1月1日至投标截止时间类似项目业绩,应满足下列要求:须提供合同或框架协议,合同须提供关键页复印件(首页,金额页、签字盖章页);如提供框架协议或集中采购合同,必须提供相应的订单或其他证明材料。单项合同时间以合同签订时间为准,框架协议或集中采购以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。2.4财务要求:投标人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。(提供证明材料或承诺函)2.5本项目不接受联合体投标,不允许转包及违法(略)包。 2.6投标人不得存在下列情形之一:(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);(2)被依法暂停或取消投标资格的;(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;(5)在最近三年内[投标截止时间前(略)个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违(略)质量或者安全问题的;(6)在最近五年内[投标截止时间前(略)个月]被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的((略)”的生效判决为准);(7)在最近五年内[投标截止时间前(略)个月]被判处合同诈骗罪的((略)”的生效判决为准);(8)被最高人民法院认定为
失信被执行人(略)站((略)www.(略).cn)或(略)公布的失信被执行人名单为准,已执行完毕或不再执行的除外;(9)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划(略)标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的,投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。3.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见
招标文件第三章“
评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。4.招标文件的
获取4.1招标文件获取时间:(略)年(略)月(略)日9时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间,下同)。4.2招标文件获取方式:凡有意参与投标的潜在投标人,请按以下步骤顺序进行操作,获取招标文件:4.2.1招标文件(略):(略)湖北信通通信(略)(https:(略).cn)进行“供应商(略)”(新(略)供应(略)”,已完成(略)的供应商可直接进入供应商(略)),(略)完成后进入“供应商(略)”,(略)“我要(略)”,选择项目进行(略)、文件(略)联系人:(略)系电话:(略)。4.2.2(略)“【(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)”后在“(略)-去投标”模块跳转至(略)进行本项目招标文件(略)的投标人须先进行(略),(略)方法详见本公告“7投标人(略)”。】4.3招标文件费用:每套售价【(略)】(略)人民币,售后不退。(略)要求:(略)银),不接受现金(略)。5.
投标文件的递交5.1投标文件递交截止时间(即投标截止时间)(略)【(略)年(略)月6日9时(略)】。5.2电子投标文件的递交:【(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)后在“(略)-去投标”模块跳转至(略)提交,投标人应在投标文件递交截止时间(略)完成加密电子投标文件的(略)。投(略)进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的,将(略)提交电子投标文件。】本项目将于投标文件递交截止同一时间通过(略)开标,【招标人招标
代理机构】邀请投标人的法定代表人负责人或者其委托代理人准时参加。6.样品的递交本项目不涉及。7.投标人(略)7.1【(略)】(略)未(略)过的潜在投标人,须通过【(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)】首页“立即(略)”模块完成(略)后,方可申领本项目招标文件。7.2(略)证书(略)参与(略)的潜在投标人须提前(略)证书进行电子投标文件编制和投标,并确保(略)证书在使用时有效。【(略)证书(略)流程详见(略)首页“操作指引-(略)”。】7.3技术支撑(略)技术支撑:【服务热线(略),服务(略)om.cn】。(略)证书(略)技术支撑:【服务热线(略)-(略)-(略)-(略),服务(略)bf(略)n】。8.发布公告的媒介本招标公告同时且仅在以下媒介发布:①中国(略)(http:(略).com)②(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)③中国
采购与招标网(https:https://www.chinabidding.cn)其他媒介转载无效。9.联系及异(略)地址:(略)1号招标代理机构:湖北(略)公司地址:(略)议接收(略):z(略)n异议接收方式:【(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)后,通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。】代理机构投诉电话:(略)-(略);(略)(受理时间为(略):(略)-(略):(略),只受理质疑及投诉,不接受业务咨询)。潜在投标人供应商针对湖北信通通信(略)的(略)、(略)操作问题,请联系杨一篁,联系电话(略)(CTSC)操作问题请联系(略);对
采购文件申领审核和采购文件内容的问题请直接咨询项目经理。招标(略)武汉(略)公司湖北(略)公司(略)年(略)月(略)日