（以下简称“招标代理机构”）受中国（略）公（略）行（以下简称“招标人”）的委托，就中国（略）公（略）行信用卡外呼外包服务集中采购项目（招标编号：（略）A（略））进行国内公开招标，现通过招标公告邀请有能力承担本项目的投标人参加本项目的电子投标。相关事宜通知如下：

一、项目概况：

1.项目名称：中国（略）公（略）行信用卡外呼外包服务集中采购项目

2.需求概述

中标人组织人员在招标人作业场地，使用招（略），对招标人提供的目标客户，按照招标人相应的规定和流程，开展信用卡账单（略）期、（略）期通、现金（略）期、车险（略）期、信用卡产品推荐、信用卡激活和信用卡促活等业务的外呼相关工作，并承担相应风险和责任，招标人按其实际提供服务的时效性、规范性、质量、数量等成效综合计价（略）服务费的合作。

信用卡外呼外包服务事项主要包括辅助招标人通过电话外呼向客户推荐信用卡或信用卡（略）期产品，告知活动和提醒额度，并将客户（略）意愿进行登记与反馈。其中信用卡账单（略）期业务，指账单日次日至到期还款日前一日，持卡人向招标人申请将已出账单一定人民币消费金额（略）期偿还；（略）期通业务，是面向信用记录良好、职业收入稳定、消费行为正常的客户，由招标人预先授予其专项（略）期预授信额度，用于满足日常大额消费信贷需求，客户成功（略）后可在指定类型商户消费的（略）期付款业务；现金（略）期业务，指持卡人向招标人申请其信用卡一定比例信用额度支取小额资金，并平均（略）成若干期偿还，招标人将资金划至持卡人收款账户的业务；车险（略）期业务，指（略）车辆保险，并成功使用招标人（略）期付款（略）保费的业务；信用卡促活业务，外呼联系指定目标客户，通过激活提醒、活动告知、权益营销等方式，实现客户激活及参与活动，提升客户用卡意愿；信用卡激活业务，外呼邀约客户做激活业务，需客户致电招标人客服电话或通过招标人（略）自助激活；信用卡产品推荐业务，外呼联系指定目标客户，通过外呼提醒客户参加招标人（略）信用卡活动（略）点完成（略）信用卡进件。

3.商品品类

品类编码:C（略）,品类名称:电话营销服务

4.资金来源：自筹资金

5.项目地址：（略）6.服务期：合同签订之日起两年

7.最高投标限价（略） （略）年和（略）年每年信用卡外呼外包费用税前投入（略）（含税（略）.8（略））。各项业务服务费单价由业务营销单价和管理费单价组成，其中业务营销单价为固定金额，管理费单价为投标人报价的最高单价，投标人各项管理费单价的报价不能超过最高投标限价，超过为无效投标报价。

二、合格投标人条件：

1.投标人必须是在中华人民共和国境内（略）的独立法人（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）。

2.投标人自（略）年1月1日至投标截止日止与两家或以上大型国有商业银行总行（或总行信用卡业务部门）或一（略）制商业银行总行（或总行信用卡业务部门）签署合作合同或协议的信用卡电话营销业务经验，须提供合同或协议关键页复印件并加盖投标人公章。

3.投标人具有通信管理部门批准或备案的增值电信业务经营许可证(提供有效期内的相关证明资料复印件并加盖投标人公章)。

4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

5．本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的获取方式

1.我公司的招标项目信息会在中国（略）（http:（略）.com/）, （略）www.（略）.com）、中（略）（https:（略）.com/cms/index.htm）同时发布。

2.凡有意参加本项目的投标人，须登（略）（https:（略）.com/），完成投标人（略），（略）成功以后进行投标（略）（已（略）过的无需重复（略））。投标人须在中（略），在中（略）进行电子投标。

3.投标人获取招标文件须于（略）年（略）月2日（略）时（略）（略）前将投标人名称、（略）账号联系人及联系电话（略）至招标代理机构工作人员添加订单即可（略）。

四、投标文件的递交

1.获取招标文件后，投标人请（略）（https:（略）页面，（略）【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标（略）。（略）后，按照（略）提示完成安装操作。安装完成后，投标人可（略）对应图标进行（略）的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中（略）（https:（略）.com/cms/index.htm）加密（略）。

2.本项目为电子投标，须使用专用投标（略）编制投标文件，须使用中（略）（略）加密投标文件和投标；没有（略）过（略）的投标人须提前在投标截止时间前（略），以免影响正常投标。（略）-（略）-（略）（有关电子投标（略））

五、投标截止时间：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）:（略）（北京时间）。投标人应于投标截止时间前在中（略）成功递交所有电子投标文件。

在递交截止时间须密封递交一套纸质投标文件及U盘（投标文件PDF/WORD版本、报价表E（略）CEL格式版本），若纸质投标文件与电子投标文件内容不一致，以龙集采电子投标文件为准；纸质投标文件开标当天（略）递交或邮寄。邮寄地址（略）交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6（略），以代理实际收到文件时间为准，建议至少提前2天邮寄。

开标当天纸质文件递交地址：（略）9栋B4座6（略）。

联系人：（略），（略）。

六、开标方式：电子一步法。

七、开标时间：同投标截止时间（北京时间）。

八、招标代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次招标活动所发生的任何成本或费用。

九、有关联系事项：

1.招标人联系方式：

联系地址：（略） >联系人：（略）span>

联系电话：（略）

2、招标代理机构联系方式：

代理机构联系人：（略）（有关（略）技术等问题可致电项目联系人，如电话无人接听请（略）咨询）

电话：（略）、（略）；

联系地址：（略）9栋B4座6（略）；

（略）：

（略）年（略）月2日