招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-11-16在采购与招标网发布 中国电信武汉分公司2023年用户经营业务外包招标项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 varpath="MSS-PORTAL";iframeOnloadAttachmentvarattHeight=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifattHeight0$"#mainSubframe1".heightattHeight;ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"varstepHight=$"#second_step_iframe".contents.find"body".height;ifstepHight0$"#second_step_iframe".heightstepHight;stepHight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=stepHight2;varframeHeight_special=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifframeHeight_special0$"#mainSubframe1".heightframeHeight_special;iframeContentHeight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight2;varframeHeight=$"#mainSubframe".contents.find"body".height;ifframeHeight0$"#mainSubframe".heightframeHeight;iframeContentHeight1=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight1;主加密函数setupCodeEncryptstrifstr==null||""==strreturn"";**varencrypted=null;$.ajaxurl:path+'providerencodeToAES.do?str='+str,提交给哪个执行type:'POST',async:false,data:backToMaterialReason:backToMaterialReason,dataType:'json',success:dataalert"data数据"+data.jia;ifdata.jia!=null&&data.jia!=""encrypted=data.jia;elseescmAlert"加密失败1";,error:dataalert"data数据2"+data.jia;escmAlert"加密失败2";;returnencrypted;**str=str.replace0g,"（略）".replace1g,"一".replace2g,"二".replace3g,"三".replace4g,"四".replace5g,"五".replace6g,"六".replace7g,"七".replace8g,"八".replace9g,"九";returnencodeURIencodeURIstr;中（略）当前位置：首页招标公告信息招标（略）年用户经营业务外包招标项目招标公告创建时间日期：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售起始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售截止时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）年用户经营业务外包招标项目招标公告本（略）年用户经营业务外包招标项目，（招标编号：HB（略）T（略）武汉（略）公（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目概况（略）年用户经营业务外包招标项目。1.2招标内容1.2.1项目规模：本项目的主要服务内容包括对客户维系业务、（略）热线业务、号码百事通业务提供各项服务。本项目涉及的主要评估产品品类：CP（略）代营服务。【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登（略）（CTSC）（https:（略）.cnctsc-portalctscPorta（略）公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】1.2.2服务期限：自合同签订生效之日起一年。1.2.3服务地址：（略）。1.3本项目划（略）为3个标包，允许投标人同时中标的最多标包数为3个。以下服务量为预估，结算以实际业务量为准，详见下表：标包服务类别预计服务量单位不含税单价限价（（略））不含税预估规模（（略））标包一客户维系业务外包综合咨询查询业务（略）条1.（略）.（略）目标客户关怀维系外呼（略）条4.（略）业务受理及稽核（略）条2.（略）投诉处理（略）条2.（略）派单回访（略）条1.（略）标包二（略）热线业务外包（略）基础查询（略）次1.（略）.（略）信息录入、稽核（略）件1.（略）质检（略）件1.（略）标包三号码百事通业务外包号百查询业务（略）次3.（略）.（略）信息录入、稽核（略）件2.（略）质检（略）件2.（略）回访调查（略）件2.（略）.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见1.3表格，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。2.投标人资格要求2.1基本要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。2.2资质要求：标包二、标包三投标人应具有《中华人民共和国增值电信业务（略）业务经营资质。2.3业绩要求：投标人须提供（略）年1月1日至投标截止时间类似项目业绩，应满足下列要求：须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议或集中采购合同，必须提供相应的订单或其他证明材料。单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议或集中采购以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。2.4财务要求：投标人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（提供证明材料或承诺函）2.5本项目不接受联合体投标，不允许转包及违法（略）包。2.6投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[投标截止时间前（略）个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[投标截止时间前（略）个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[投标截止时间前（略）个月]被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1招标文件获取时间：（略）年（略）月（略）日9时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：4.2.1招标文件（略）：（略）湖北信通通信（略）（https:（略）.cn）进行“供应商（略）”（新（略）供应（略）”，已完成（略）的供应商可直接进入供应商（略）），（略）完成后进入“供应商（略）”，（略）“我要（略）”，选择项目进行（略）、文件（略）联系人：（略）系电话：（略）。4.2.2（略）“【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）”后在“（略）-去投标”模块跳转至（略）进行本项目招标文件（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7投标人（略）”。】4.3招标文件费用：每套售价【（略）】（略）人民币，售后不退。（略）要求：（略）银），不接受现金（略）。5.投标文件的递交5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）（略）【（略）年（略）月6日9时（略）】。5.2电子投标文件的递交：【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后在“（略）-去投标”模块跳转至（略）提交，投标人应在投标文件递交截止时间（略）完成加密电子投标文件的（略）。投（略）进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将（略）提交电子投标文件。】本项目将于投标文件递交截止同一时间通过（略）开标，【招标人招标代理机构】邀请投标人的法定代表人负责人或者其委托代理人准时参加。6.样品的递交本项目不涉及。7.投标人（略）7.1【（略）】（略）未（略）过的潜在投标人，须通过【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）】首页“立即（略）”模块完成（略）后，方可申领本项目招标文件。7.2（略）证书（略）参与（略）的潜在投标人须提前（略）证书进行电子投标文件编制和投标，并确保（略）证书在使用时有效。【（略）证书（略）流程详见（略）首页“操作指引-（略）”。】7.3技术支撑（略）技术支撑：【服务热线（略），服务（略）om.cn】。（略）证书（略）技术支撑：【服务热线（略）-