招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2021-07-21在采购与招标网发布 云之龙咨询集团有限公司12328交通运输服务监督电话广西自治区平台运维（2021年8月～2022年7月服务采购）GXZC2021-C3-002542-YZLZ更正公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、项目基本情况原公告的采购项目编号：G（略）ZC（略）-C3-（略）-YZLZ　　　　　　原公告的采购项目名称：详见公告正文　　　　　　首次公告日期：（略）年（略）月（略）日　　　　　　二、更正信息更正事项：采购文件更正内容：一、项目基本情况采购项目编号：G（略）ZC（略）-C3-（略）-YZLZ政府采购计划编号:广西政采[（略）]（略）号-（略）、广西政采[（略）]（略）号-（略）采购项目名称：（略）交通运输服务监（略）运维（（略）年8月～（略）年7月服务采购）竞争性谈判公告发出日期：（略）年7月（略）日二、更正信息更正事项：□采购公告√采购文件□采购结果更正内容：1、竞争性磋商文件中原“截止时间：（略）年7月（略）日9时（略）（北京时间）”现更正为“截止时间：（略）年7月（略）日（略）时（略）（北京时间）”。2、竞争性磋商文件中原“响应文件提交起止时间：（略）年7月（略）日8时（略）至9时（略）（北京时间）。”现更正为“响应文件提交起止时间：（略）年7月（略）日（略）时（略）至（略）时（略）（北京时间）。”3、竞争性磋商文件《第四章评审程序、评审方法和评审标准》“二、评审标准”中—2.运营服务方案（略）“序号2.1、2.2”的评审因素更正为以下内容：2运营服务方案（略）评审因素2.（略）客服运维方案（略）（满（略）运行服务质量管理方案。一档（（略））架构设计目标明确，管理团队配备合理，符合本项目采购需求，针对“服务需求一览表”的服务内容，结合《（略）交通（略）运行服务质量考评暂行办法》提出的方案完全符合本项目采购需求可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得（略）；二档（8（略））明确架构设计目标，管理团队配备合理，在基本的服务质量管理方案，方案可操作性较强、与项目需求吻合，满足采购需求的得8（略）；三档（4（略））了解架构设计目标，基本配备管理团队，仅满足本项目采购需求的得4（略）；四档（0（略）运行服务质量管理方案的不得（略）或未达到三档要求。（略）运行服务质量考评方案。一档（（略））针对“服务需求一览表”的服务内容，结合《（略）交通（略）运行服务质量考评暂行办法（略）运行服务质量考评方案可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得（略）；二档（8（略））方案可操作性较强、与项目需求吻合，满足采购需求的得8（略）；三档（4（略））方案阐述简单，满足采购需求得4（略）；四档（0（略））不提供不得（略）或未达到三档要求。（略）C．管理流程规划、话务管理规划、人员管理体系规划。一档（8（略））方案提出的管理流程规划、话务管理规划、人员管理体系规划可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得8（略）；二档（4（略））方案提出的管理流程规划、话务管理规划、人员管理体系规划阐述详细、与项目需求吻合的得4（略）；三档（2（略））方案包括了管理流程规划、话务管理规划、人员管理体系规划但阐述简单得2（略）；四档（0（略））方案中无管理流程规划、话务管理规划、人员管理体系规划不得（略）或未达到三档要求。8（略）D.（略）客服培训方案与安全管理措施。一档（8（略））方案提出的（略）客服培训方案与安全管理措施可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得8（略）；二档（4（略））方案提出的（略）客服培训方案与安全管理措施阐述详细、与项目需求吻合的得4（略）；三档（2（略））方案提出了（略）客服培训方案与安全管理措施，但阐述简单的得2（略）；四档（0（略））不提供（略）客服培训方案与安全管理措施的不得（略）或未达到三档要求。8（略）2.（略）技术运维方案（略）（满（略）络信息安全质量管理方案。一档（（略））符合本项目采购需求，针对“服务需求一览表”的服务内容，结合《（略）交通（略）运行服务质量考评暂行办（略）络信息安全质量管理方案可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得（略）；二档（9（略）络信息安全质量管理方案阐述详细、与项目需求吻合的得9（略）；三档（5（略））方案提出了（略）客服培训方案与安全管理措施，但阐述简单的得5（略）；四档（0（略）络信息安全质量管理方案的不得（略）或未达到三档要求。（略）运行考评方案。一档（（略））符合本项目采购需求，针对“服务需求一览表”的服务内容，结合《（略）交通（略）运行服务质量考评暂行办法（略）运行考评方案可操作性强、阐述详细、与项目需求的吻合度高的得（略）；二档（9（略））方（略）运行考评方案阐述详细、与项目需求吻合的得9（略）；三档（5（略））方（略）运行考评方案，但阐述简单的得5（略）；四档（0（略）运行考评方案的不得（略）或未达到三档要求。（略）C.项目实施计划、项目质量保障方案、培训计划。一档（4（略））方案提出的项目实施计划、项目质量保障方案、培训计划可操作性强、阐述详细、与项目需求吻合度高的得4（略）；二档（3（略））方案提出的项目实施计划、项目质量保障方案、培训计划阐述详细、与项目需求吻合的得3（略）；三档（1（略））方案提出了项目实施计划、项目质量保障方案、培训计划，但阐述简单的得1（略）；四档（0（略））不提供项目实施计划、项目质量保障方案、培训计划或有缺项的不得（略）或未达到三档要求。4（略）4、竞争性磋商文件《第四章评审程序、评审方法和评审标准》“二、评审标准”中删除序号3.2评审因素：3.2服务质量经验能力（略）（满（略））磋商小组综合评审服务质量能力:对供应商自（略）年1月以来具有公益性服务热线电话运维类项目合同（以中标通知书或合同复印件为准，复印件要加盖单位公章）且合同期间所运维项目在全国服务质量排名成绩优异，排名1-5名的，每进一次得2.5（略）；排名6-（略）名的，每进一次得1.5（略）；排名（略）-（略）名的，每进一次得0.5（略）；排名（略）名之后的不得（略）。满（略），不提供不得（略）此部（略）需提供行业主管部门认可全国服务质量排名证明材料月度或季度或年度排名（略）站或官方（略）公众号公示截图证明复印件要加盖单位公章）。（略）其他内容不变。更正日期：（略）年7月（略）日三、其他补充事宜更正事项理由：项目要求。四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1、采购单位广西壮（略）联系电话：（略）-（略）地址：（略）2.采购代（略）之龙（略）公司地　址：广（略）-（略）E座联系方式：（略）-（略）.项目联系方式项目联系人：（略）建廷电　话：（略）-（略）更正日期：（略）年（略）月（略）日　三、其他补充事宜四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：广西壮（略）　　　　　地址：（略）　2.采购代（略）之龙（略）公司　　　　　　　　　　　　地　址：详见公告正文　　　　　　　　　　　　联系方式：详见公告正文　　　　　　　　　　　　3.项目联系方式项目联系人：（略）话：　　详见公告正文