一、项目信息

　（略）业务外包采购项目

　　拟采购的货物或服务的说明：

　　1.投标人为采购人以下服务：为办事群众提供咨询服务、收集（略）业务所需材料、接听来电处理投诉和业务回访、车驾管业务审核收费、业务归档、打印档案材料并装订、打印制作牌证、清点并封装证件、扫描档案资料和送档等。

　　2.业务流程和服务标准

　　（1）咨询前台岗：为客户提供咨询服务、收集（略）业务所需材料；

　　（2）话务岗：接听来电、处理投诉、对业务进行回访；

　　（3）审核受理岗：制作业务台账、审核受理（略）申请的业务、收费打印发票、（略）理打印所需送档材料；

　　（4）制证岗：打印制作牌证、每日进行业务归档及装订归档材料；

　　（5）（略）封发岗：对即将进行封装的证照进行复核、封装证件、清点数量及打包（略）；

　　档案扫描岗：检查归档材料是否齐全准确、扫描录入档案信息、每周按业务进行（略）类送档。

　　3.业务外包人员入职基本要求

　　（1）外包人员年龄在 （略） 周岁以下，身体健康，无犯罪记录；

　　（2）投标人提供外包人员的学历层次应在大专及以上，特别优秀者经甲方同意后可适度放宽；

　　（3）外包人员（略）、（略）及以上或双（略）体检，合格者方可录用；

　　（4）外包人员上岗前由投标人配合才投入开展技能培训及考核并取得相应资质。

　　4.财务结算：每月一结算，根据服务费开具增值税专用发票。

　　5.合同有效期：一年。

　　采用单一来源采购方式的（略）公司采购管理办法等相关规定的流程实施采购。该项目于（略）年6月（略）日发布公开竞争性磋商公告，至（略）年6月（略）日（略）:（略）截止无投标人（略）。（略）年6月（略）日发布第二次公开竞争性磋商公告，至（略）年6月（略）日（略）”一家投标人（略）。现采用单一来源方式进行采购。

　　二、拟定投标人信息

　　地址：（略）2号生（略）申能达科技孵化园A（略）层

　　三、公示期限

　　（略）年6月（略）日至（略）年6月（略）日

　　四、其他补充事宜

　　如对该项目拟采用单一来源招标方式有异议的，可在公示期内（略）提出异议。

　　五、联系方式

　　地     址：（略）综合办采购组

　　联 系 人：（略）>

　　电    话：（略）-（略）

　　（略）年6月（略）日