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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 华诚工程咨询集团有限公司关于中共湖州市委湖州市人民政府信访局12345政府阳光热线运行...
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| 资金来源：立即查看 | 招标代理：立即查看 |
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | （略）政府阳光热线运行项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 中（略）人民（略） | ||
| （略）域 | （略） | 公告时间 | （略）年（略）月（略）日 （略）:（略） |
| 预算金额 | ￥（略）.（略）（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | null | ||
| 项目联系电话 | （略）-（略） | ||
| 采购单位 | 中（略）人民（略） | ||
| 采购单位地址 | 湖（略）号 | ||
| 采购单位联系方式 | （略）-（略） | ||
| 代理机构名称 | 详情见公告正文 | ||
| 代理机构地址 | 无 | ||
| 代理机构联系方式 | 无 | ||
一、项目信息
采购人：（略）p>中（略）人民（略）
项（略）阳光热线运行项目
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称： &（略）阳光热线运行项目
数量： 1
预算金额(（略）)： （略）
单位： 项
货物或服务的（略）阳光热（略）统一（略）的有机组成部（略），先后（略）政务热线，实行7×（略）小时运行，（略）年度总来电量达（略）余件，已成为湖城社会知晓度最（略）。（略）年，（略）纪委（略）政务热线（略）合为“（略）”作为统一对外号码，话务量从（略）合前（略）余件/天增加到（略）承接）。（略）年，（略）统一部署，热线管理归（略）继续（略）合了社保医保、公积金、交通运输、卫生等话务量大、专业性强的热线9条，全部实行7×（略）小时接听，当前话务量（略）件左右/天，真正实现“一（略）受理”，切实为群众提供高效、优质（略）的高度重视。
拟采购的货物或服务的预算总金额（（略））： （略）
采用单一来源采购方式的原因及说明： 1、（略）公司（略）阳光热线运行项目”以来，一直负责该项目的建设、运行、维护，且经过不断的努力，在队（略）建设及热线运营服务等方面建立了一（略）套完（略）、成熟的运行管理和应急服务机制，培养了一批专业、优秀、具有丰富经验的（略）热线服务人员，提供了优质、高效、稳定的热线服务（略）阳光热线的（略）秒接通率、政务咨询类当场答复率等关键指（略）始终处于前列。
2、（略）负责开发、建设并长期提供租赁服务，包括（略）软硬件和话务数（略）功能模块包括（略）、SCM服务器、CTI服务器、DB服务器、媒体资源服务器、BGW、W（略）服务器、统计服（略）信访委托（略）实现无缝对接，如语音界面嵌入、账号单点（略）、来电数据弹屏、外呼接（略）上所有的录音留存、呼入呼出双向数据存储等（略）技术成熟，运行状况良好，为（略）的顺利运行提供了可靠的技术保障。
3、（略）政府阳光热线基本由中国电信来承（略）维护、数据存储、（略）由和本地化服务都有一套标准化的专业体系，能为本项目的顺利实施提供完善的服务支持。<（略）阳光热线的重要性、特殊性及服务的延续性且项目存在唯一性的特点，为保证本项目与原有采购项目的一致（略）阳光热线服务平稳顺利运（略）采购法》第（略）条第1款之规定，本项目已具备实施单一来源采购的条件，拟（略）湖州（略）公司进行采购，项目采购预算金额约人民币（略），并（略）阳光热线运行项目专项经费中（略）。
二、拟定供应商信息
（略）湖州（略）公司
地址：（略）>
三、公示期限
（略）年（略）月（略）日 至 （略）年（略）月（略）日
四、其他补充事宜
1.本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。
2.
五、联系方式
1.采购人信息
名 称： 中（略）人民（略）
联 系 人：（略）p;（略）冬冬
联系电话： （略）-（略）
传 真： /
地 址： 湖（略）号
2.同级政府采购监督管理部门
名 （略）采购监管处
联 系 人：（略）p;何先生
监管部门电话： （略）-（略）
传 真： /
地 址： （略）号
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
附件信息:
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