招标公告

（招标代理编号：（略）-（略）-（略）A-（略）-D-E（略）C（略） ）

一、 招标条件

本（略）-（略）年新单回访、续期催收和咨询工单处理呼叫服务外包项目（第二次）（招标代理机构编号： （略）-（略）-（略）A-（略）-D-E（略）湖南（略）公（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

二、项目概况与招标范围

2.1 招（略）-（略）年新单回访、续期催收和咨询工单处理呼叫服务外包采购。

2.1.1负责中邮保险湖南（略）公司客户的电话回访外呼业务。回访外呼业务包括新契约二次回访、回访问题件复访、续期业务回访、（略）抽检回访、咨询工单处理（主指双录，下同）及其他电话服务类等，具体要求详见第五章《服务规范书》。

2.2服务期限：2年。

2.3项目预算金额（含税）：（略）.7（略）。

2.4中标人：（略）综合得（略）排名第1的投标人为本项目的中标人。

三、投标人资格要求

3.1投标人须具有法人资格，或为依法登记的非法人组织。具有有效的“三证合一”或“五证合一”的营业执照；对于未进行“三证合一”或“五证合一”登记的，须具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。投标人为非营利法人或特别法人的，应具有法人证书和组织机构代码证。提供上述证件的扫描件。

3.2投标人已依法缴纳税收和社会保险费，需提供以下证明材料：

（1）缴纳税收证明资料:《税务登记证》复印件（营业执照已“三证合一”或“五证合一”，可不提供），或者近三个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件。

（2）缴纳社会保险证明资料：《社会保险登记证》复印件（营业执照已“五证合一”，可不提供），或者近三个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明原件。

3.3投标人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票，需提供税务机关出具的增值税一般纳税（略）查询能显示其为一般纳税人的页面截屏扫描件，并提供已开具的增值税专用发票扫描件。

3.4不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标资格的；在最近三年内有骗取中标或者严重违约的；在最近三年出现重大安全责任事故的。

3.5本项目不允许联合体投标，不得将本项目以任何方式进行转包或（略）包。

3.6投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

3.7提供（略）年资产负债表、利润表。

3.8（略）无不良记录，需提供信用中国查询截图。

3.9 投标人未曾在中邮（略）公司的招标活动中提供过虚假信息。

注：1、以上所述“近三个月” 均指：（略）年6月至投标截止之日任意连续三个月。

2、以上所述“最近三年”均指（略）年1月1日以来。

四、招标文件的获取

4.1 凡有意参加的企业：请于（略）年1月（略）日9时（略）至（略）年1月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同），进入《中国邮（略）》（略）获取招标文件。

（1（略）证书的投标人，请先行（略）证书后详细阅读操作手册，（略）自行（略）获取招标文件；

（2）（略）及招标文件获取：进入《中国邮（略）》https:（略）-（略）操作手册（详细阅读，根据操作手册完成（略）、（略）相关应用的安装使用、投标人（略）-（请务必按要求填写，并（略）资料的原件扫描件、（略）表）-等待审核-审核通过后-（略）-确认标书费-投标人（略）服务电话：（略）-（略）-（略）（周一-周五8：（略）-（略）：（略））。

4.2获取招标文件时所需资料：

①法人证明书、法定代表人（略）扫描件及法人、被授权人（略）扫描件。

②经年审的、有效的营业执照副本/事业单位法人证书副本扫描件并（略）。采购文件获取登记表。

招标文件售价（略）/套，售后不退（已申请（略）的投标人，请（略）“诚（略）址：https:（略）.com/），（略）标书费（（略）/（略）、电汇、钱包（略）等）。

4.3（略）标书费：请通过“诚（略）址：https:（略）.com/）完成本项目招标文件的费用（略）。

（1（略）址，（略）【新用户（略）站：【投标人操作指南】-【（略）指引】）。（略）账号后（略）【常用文件】，（略）《投标人&供应商操作手册》；

（2（略），（略）【商机发现】，检索本项目并直接（略）；

（3）（略）：支（略）上（略）（（略）/（略））、②电汇（须（略）汇款凭证）、③钱包（略）（（略）“钱包管理”，充值后即可（略））。

（4）疑问反馈：投标人针对投标人（略）上操作等相关业（略）”（略），或致电客服热线：（略）-（略），服务时间8:（略）-（略）:（略）（工作日）。

五、投标文件的递交

5.1递交截止时间：纸质版投标文件、电子版投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）均为（略）年2月（略）日（略）时（略）；<（略）、签到：投标人应在投标截止时间前通过《中国邮（略）》递交投标文件，并于投标截止时间之前完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程。

5.2纸质文件递交方式：（略）7（略）开标会议室（略）递交；

逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，未按招标文件要求密封的；未按本公告要求获得本项目招标文件的；招标人不予受理。

5.3加密、解密。投标人须在开标前对《中国邮（略）》（https:（略）.cn）递交的电子版投标文件进行（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前（略）。开标时，使用（略）证书进行电子版投标文件解密。

5.4电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是（略）、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不得修改，否则签章无效，如需修改，修改后重新签章）

六、开标时间及地点

开标时间：（略）年2月（略）日（略）时（略）（北京时间）。电子版投标文件（略）解密截止时间：（略）年2月（略）日（略）时（略）（北京时间）。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标。如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

 开标时：请投标人使用（略）证书在《中国邮政投标管家》（略）上面进行电子版投标文件（略）解密。

开标地址：（略）7（略）开标会议室。

七、发布公告的媒介                          

（略）中国采购与招标网（http:（略）.cn）、（略）（http:（略）.cn）、中邮人寿（略）（ http:（略）.com/）上发布，其他媒介转载无效。

八、联系方式

地    址：（略）东二环一段（略）号

联 系 人：（略）p>

电    话：（略）-（略）

（略）

联 系 人：（略）德、洪鹰群、沙新平、刘智、王勇军

电    话：（略） (姚)/（略）（杨）

邮   （略）

开户银行：中信（略）

账    号：（略）

（略）年1月（略）日