一、服务对象姓名（略）

二、服务领域（略）

三、服务对象基本情况：

1.服务对象个人基本情况

黄同学，女，（略）年4月出生，患有自闭症，轻中度，有着轻度社交障碍，语言表达能力欠缺，说话不清楚。

（略）年（略）月检查出患有自闭症，（略）年前往合肥进行康复，（略）年（略）月左右回（略）进行康复训练。

前期治疗效果，幼儿的粗大运动和精细动作较好，语言表达能力和社会交往能力欠缺，生活能够自理，但总是依赖妈妈，言语表达需要提醒。

2.服务对象家庭基本情况

（1）黄同学家庭共四口人，目前与母亲、外公同住，主要由母亲陪同康复，其父亲在安徽阜阳碧桂园务工。

（2）近期，家庭发生重大突发性事件，黄同学外婆过世，黄同学母亲情绪十（略）低落，出现轻度抑郁症状。

3.服务对象家庭关系状况

（1）黄同学与父亲、母亲，外公同住，家庭关系良好。

（2）由于外婆住院期间花费和孩子照料问题，黄同学母亲与原生家庭的兄弟姐妹发生家庭矛盾与纠纷。

4.服务对象家庭经济状况

黄同学外婆生病住院期间，花费较多，黄同学母亲抑郁症治疗也面临着较高费用。

5.服务对象社会支持状况

（1）黄同学主要由其母亲陪（略）进行康复训练。

（2）黄同学外公是小学退休教师，有退休工资，收入保障，协助进行日常生活照料。

（3）黄同学父亲长年在阜阳打工，是家庭主要经济支柱，是家庭主要经济来源，为了挣钱养家，回家探望次数较少，

（4）黄同学病情刚查出时，原本由黄同学母亲和外婆共同陪伴，母亲主要负责黄同学康复训练，外婆主要负责黄同学日常生活照料，同时陪伴黄同学的母亲。近期，家庭发生重大突发性事件，黄同学外婆过世，黄同学母亲情绪十（略）低落，出现轻度抑郁症状，黄同学外公经常开导和劝解黄同学母亲。

（5）黄同学母亲与老同学、朋友关系较好，日常交往密切，他们经常来探望，并邮寄一些食品，在生活上给予关心。

四、儿童社会工作服务目标

发展是儿童社会工作的本质特征，儿童社会工作服务目标就是积极促进儿童发展，培育共同关心、关爱儿童的社会氛围。

五、服务对象基本需求（略）析、研究对策及介入方法：

1.服务对象基本需求（略）析

（1）服务对象康复需求

服务对象需要接受康复训练和康复治疗。

（2）服务对象母亲心理调节需求

服务对象主要陪伴者和教育者是其母亲，由于其母亲受到服务对象外婆脑溢血突然去世的打击，情绪低落，陷入轻度抑郁状态。

（3）服务对象家庭关系改善需求

服务对象母亲与原生家庭的兄弟姐妹在外婆住院期间花费和孩子照料问题方面存在家庭矛盾与纠纷，导致服务对象母亲情绪状态低落。

（4）服务对象经济收入保障需求

服务对象家庭一方面需要保障日常生活、偿还服务对象外婆住院医疗费用，一方面服务对象母亲没有工作，没有收入，外公退休工资补贴家用，主要依靠服务对象父亲外出打工收入，因此，家庭经济负担重。

2.社会工作者研究对策

（1）针对服务对象本人。社会工作者和服务对象家人交流，了解服务对象、评估服务对象状态；社（略），进一步了解服务对象自闭状态；社会工作者通过游戏拉近服务对象距离，培养亲近感；社会工作者耐心陪伴服务对象，帮助服务对象产生安全感；社会工作者在服务对象母亲协助下，辅导服务对象学习一些简单知识，促进服务对象发展。

（2）针对服务对象母亲。促进服务对象母亲正确认识目前家庭状态；通过心理干预措施，缓解和消除服务对象母亲抑郁症结；向服务对象母亲交流自闭症知识，建立正确认知；陪伴服务对象母亲开展服务对象康复治疗活动；帮助服务对象母亲建立信心。

（3）针对服务对象外公。评估服务对象外公心理状态；组织志愿者，协助服务对象外公进行家庭日常生活照料；继续鼓励、支持服务对象外公；帮助服务对象外公建立信心。

（4）针对服务对象父亲。表达服务对象家庭对父亲辛苦付出的肯定；通过电话沟通，了解服务对象父亲目前从业情况；评估服务对象父亲需求，尽可能提供就业信息；帮助服务对象父亲建立信心。

（5）针对服务对象母亲朋（略）络状况；争取继续获得服务对象母亲朋友关心和支持。

（6（略）。社会工作者（略）建立（略）沟通，共同支持服务对象改变和发展。

（7）针对社会。机构通过组织宣传，普及儿童自闭症相关知识，增进社会对儿童自闭症的关爱。

3.社会工作者介入方法

（1）心理支持。开展服务对象母亲心理辅导；鼓励支持服务对象外公和父亲。

（2）康复支持。建立良好关系，提供陪伴课程（略）保持沟通交流，共同为服务对象提供服务。

（3（略）络支持。改善和建立良好家庭关（略）络；增进社会理（略）络。

六、服务对象通过社会工作者服务呈现出来的目前状态：

1.服务对象母亲抑郁症有所缓解。

2.服务对（略）组织的各项活动。

3.服务对象家庭关系得以改善。

七、专业个案服务反思

1.服务对象患有自闭症，家长不想周（略）此事，因此，社会工作者服务时应注意保护服务对象隐私。

2.此项服务属于儿童社会工作服务领域，社会工作者需要注意掌握一般儿童心理特点和行为规律，同时需要掌握自闭症儿童心理与行为特点，确保建立良好的专业关系。

3.此项服务涉及抑郁症，社会工作者需要掌握心理咨询方法，熟知抑郁症基本心理现象，以便顺利交流和提供专业服务。

4.社会工作者与服务对象成功建立专业关系是此项专业服务的核心，需要发挥同理心的作用，拉近距离，感同身受。