招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-03-11在采购与招标网发布 广州市花都区人民政府新雅街道办事处物业管理服务定点采购公告DDYJ-2022-375961。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）人民政（略）办事处采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：（略）人民政（略）办事处物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDYJ-（略）-（略）（三）预算金额：3,（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1需求详细说明:查看附件最高限价：人民币（略）资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。2中华人民共和国境内（略）的企（略）投标的（略）授权。招标范围1采购内容确定1家供应商，为采购人提供物业管理服务。2政策要求供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定（略）工资，服务人员工资不得低（略）企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须（略）的社会保险及其他应付费用）；供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，（略）国家规定必须（略）的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。3服务期（略）个月一、项目概况（一）确定一家供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：办公、业务等场所及配套设施设备的维修、养护、管理，（略）域内的环境卫生和相关秩序的管理及服务。（二）物业基本情况：（1）物业类型： （略） 名称：龙口-清㘵（略）（花和雅苑）（2）坐落位置：（略）（3）用地面积：（略）平方米总，建筑面积：（略）.5平方米（4）多层栋数：（略）栋（（略）套）（5）电梯（略）台二、服务内容本项目物业管理费采用包干制的计费方式，由物业服务成本、法定税费和物业管理企业利润构成，其中物业服务成本包括但不限于下列项目：1、物（略）域内管理人员、基层人员的工资、福利、保险、服装、加班、办公等费用。2、公用设施设备（包括但不限于电梯、水泵房（略）、停车场、（略）闸、垃圾站、后备发电机等）的运行、维护、维修管理费及场地日常小修维护费。3、物（略）域内公共秩序维护服务费。4、园林绿地日常维护费，包括施肥、修剪、淋用水、补种补栽绿化等费用。5、环境卫生（包含生活垃圾外运、水箱清洗、化粪池清掏、（略）疏通等费用）、四害消杀、防疫等环卫管理服务费。6、用于物业管理的固定资产折旧费。7、建筑物公共设施保险费。8、建筑物外观和公用设施经常性清洗刷新费。9、（略）总水表与所有住户水表读数之间差额水费。（略）、物业管理的相关设施（包括但不限于停车位防护栏、停车棚、垃圾桶、值班岗亭、对讲机等）的运行、维护、维修管理费。（略）、监控室水电费。（略）、排涝泵站、（略）、堤围等排涝设施的运行、维护管理费。（略）、法规和政策规定由物业服务企业负责的其它事项。三、工作要求（一）秩序维护服务1.秩序维护从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守安全管理规定。2.秩序维护队长要具备初中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护业务培训。3.秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度含职高为主体，退（略）军人为佳，年龄（略）～（略）岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。4.所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。5.供应商要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护（略）内无违规事件发生，包括：安全监控、巡视、门岗执勤，配合和（略）公安机关进行安全监控巡视等保安工作。（二）卫生清洁保洁服务1.清洁保洁范围：具体负责公共场地（包括绿化地）（略）、停车场、运动场等清洁及保洁。2.工作要求：1每天对单位门前、单位（略）定时清扫。2（略）段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。3下雨天应及（略）面，（略）面无积水。4旱季时每月冲（略）面，雨季每周冲洗一次。5保证（略）的（略）洁。（三）设备维护服务1.配备两位持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修。2.负责范围：共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上（略）、落水管、（略）、烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、（略）内消（略）。负责检测和维修工作，使用的维修材料和维修工具及设备均由甲方提供。3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对龙口-清㘵（略）（花和雅苑）巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。4.每天检查各设备设施的电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。（四）绿化养护服务1.绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。2.绿化养护所需杀虫剂、化肥等由供应商负责，绿化所需工具由供应商负责。3.养护要求：1除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。2修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持（略）形的几何面基本平（略），大部（略）枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。3病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。（略）树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。4.新种树木养护1绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因成活率在（略）%以上。2地被植物养护，无特殊原因成活率面积比在（略）%以上，没有面积超过lm2以上的成块草皮死亡。3调（略）补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在（略）%以上。5.清除枯枝死树1凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放（略）齐。2乔木的清除枯枝工作：（略）树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。3灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。4死树：一经发现随时清除。6.抗旱1使用消防水必须先请示，经同意后方可使用。2种植已超过一年以上的树种保存率在（略）%以上。3种后不到一年的新种树木，成活率在（略）%以上。7.抗台扶正1由于各种原因，（略）树或其它乔木树干倾斜度超过（略）%以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。2在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，己被台风倾倒的树木，在（略）天内予以扶正。8.施肥1一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。2低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。3地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与（略）月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。9.养护质量标准1花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。2及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。3花坛四周及花坛（略）洁，无明显杂物。杂草及时清除。4及时去除残花、枯枝。（略）形树及时修剪，保持美观。四、物业管理服务指标服务项目合格指标设施设备完好率（略）修急修及时率（略）质量合格率（略）%绿化完好率（略）%或以上清洁率（略）%（略）完好率（略）%或以上化粪池、雨水井、污水井完好率（略）%或以上排水管、明暗沟完好率（略）%或以上灯饰完好率（略）%或以上停车场完好率（略）%或以上文体设施、休（略）雕塑完好率（略）%或以上项目内治安案件发生率1%或以下消防设备完好率（略）%火灾发生率0%业户有效投诉率投诉率≤2%管理人员专业培训合格率（略）%业主对物业管理满意率（略）%或以上五、服务要求（一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。（二）具体要求1.日常管理与服务1服务规范应符合法律法规的要求。2各项服务要做到及时准点。3建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。4每月初编写物业管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。5每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并（略）析提出改进措施。6制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。2.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。3.协（略）完（略）交房、车位（略）配的相关工作。六、人员配置要求（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员（略）人）岗位设置人数（人）项目经理1保安队长1领班3保安人员（略）财务收费2客服管家4水电技工2保洁员、绿化养护（略）合计（略）（二）供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。（三）服务人员食宿由供应商负责。（四）如甲方要求增加安保或相关工作人员协助交房及车位（略）配工作时，甲方需与乙方商议补贴该事项的工作费用。七、人员管理要求（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由供应商自行（略）的规定（略）服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（三）供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。（四）供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）投诉处理率（略）%，且及时、妥善，有完（略）的记录档案。鼓励供应商贯彻执行穗人社函[（略）]（略）号及穗民[（略）]（略）号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招（略）就业困难人员和参战复退就业困难人员。1项（五）议价发起时间：（略）年（略）月（略）日二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚（略）采购相关规定给予处理。三、定点议价规则（一）报价规则。（1）供应商的报价应是总价。（2）供应商的报价不得高于最高限价。（二）成交规则、终止规则。（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。四、项目联系方式联系方式：邓先生（略）-（略）采购单位：（略）人民政（略）办事处（略）年（略）月（略）日;