感谢大家一直以来对采购与招标网的关注和支持。基于业务整体发展的需要，更为进一步提升网站服务水平，我平台近期对网站系统进行了全面改版升级，推出以元博网为核心的综合性服务平台，旗下产品“采购与招标网”、“元博网关系圈”、“元博网大数据”业务覆盖整个招投标产业链，为市场各方在招投标过程中产生的各类需求提供一站式的整体解决方案。
新网站已于2021年1月20日上线试运行，试运行期间原“采购与招标网” 会保持并行，给大家带来的不便，敬请原谅，如有任何问题、意见请拨打400热线，我们将一如既往竭诚为您服务！
热线 400-006-6655 转1业务咨询；2发布信息；7售后服务；
二十多年来，我们始终坚持“专注业务，成就客户”的发展理念，用匠心创造价值，让信息连接未来。
我们的使命是：让天下没有难中的标。
祝商祺！
采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 12333咨询服务台外包项目采购意向
| 招标编号：立即查看 | 开标时间：立即查看 |
| 招标人：立即查看 | 标讯类别：立即查看 |
| 资金来源：立即查看 | 招标代理：立即查看 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（（略）） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | （略）咨询服务台外包项目 | 一、项目概况 该项目用于（略）咨询服务，提供人力资源和社会保障人工咨询。 二、立项依据 1.《转发人力资源社会保障部办公厅<关于加快推进（略）电话咨询服务事业发展的指导意见>的通知》（皖人社秘〔（略）〕（略）号）"五、加强队（略）建设，强化业务培训 各地要按照《指导意见》要求，将咨询员人数少、来电排队难作为（略）工作中的突出问题，通过增加编制、（略）服务、使用公益性岗位等方式，充实咨询员队（略），逐步实现每百（略）户籍人口配备（略）名以上咨询员的目标，提高来电接通率，降低来电放弃率，切实解决电话无法接入、排队难等问题。同时，要重视咨询员培养，建立咨询队（略）培训长效机制，（略）级（略）类开展服务理念、咨询技巧和业务知识等培训，提升咨询队（略）的（略）体素质。” 2、《（略）人民政府办公厅关于印（略）进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知》（皖政办秘〔（略）〕（略）号）附件“二、双号并行（2、对于不具备归并条件的热线，保留话务座席，与（略）热线建立电话转接机制，按照（略）热线标准统一提供“7*（略）小时”全天候人工服务”。 三、项目内容 （略）功能及人工座席全部实施外包，建立（略）运营团队，全面负责（略）日常运营工作。 1、座席设置 设置不少于（略）个座席，外包服务提供商应适当预留座席。（略）服务外包正式运营后，随着受理能力的提高，呼入量也会逐步增加，在进行软硬件建设的时候预留座席，以应对突发事件或话务量峰值时段，同时也为今后扩容升级做好准备。 2、热线服务 服务方式包含人工服务、自助语音服务、信息和账户查询、传真、短信、语音（略）上公开答复、（略）函复等手段。 服务内容包括人力资源社会保障政策的发布与咨询、就业信息的咨询、社会保险账户查询、投诉举报及业务受理等基本服务和专家热线、专题研讨、咨询回访等特色服务。 3、（略）宣传 每年的3月（略）日，开展“（略）”全国统一咨询日活动，租用场地和人员配（略）解答关于公共就业、社会保险、社会保障卡一卡通、人事人才、劳动者权益保障及其他人社部门的政策信息；在双方约定位置投放关于（略）的业务宣传画面，向公众推广普及“（略）”热线相关业务知识。 4、人员管理 根据需求方要求，承担（略）热线人员的招聘、礼仪和业务培训、管理。按时（略）相应待遇、添置办公用品等。 5、考核制度 建立咨询员月考核制度，（略）岗位实行月度百（略）制考核。 建立服务外包提供商年度考核制度，从话务人员、热线服务、响应速度等方面，对日常纪律、咨询员服务、接通率、满意率、故障响应等指标进行年度考核。 6、功能建设 持续加强（略）电话办事功能建设，实现（略）与人社部门的就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、社会（略）的接口开发、数据交互和信息共享，实现（略）热线业务查询、（略）功能，提升（略）电话办事能力，同时做好信息安全保障工作。 7、其他要求 经协商后的其（略）功能改造等。 | （略） | （略）年（略）月 | （略）咨询服务台外包项目 |
本（略）采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
（略）人力资源和（略）
（略）年（略）月（略）日
关于为(路灯维修维护服务外包采购造价咨询服务（预算编制）)公开选取(工程造价咨询)机构的公告 （4413237536547382202220804）
X-XXXXXXXXXXXXX管理委员会公开XXX造价咨询中介服务机构，现将相关事项公告如下：此项目采用多选一的直接选取方式，项目业主将在报名的若干家中介机构中，自主选定一家作为中选机构，未被选中的机......
南方电网资本控股有限公司2021-2023年纳税筹划与咨询、税务外包服务项目（二次采购）结果公告
陈佳才csgadministrator_X-X.8.2.XMicrosoftInternetExplorerXDocumentNotSpecified7.8磅Web0南方电网资本XXX公司X-X年纳税......
关于林埭镇机关食堂服务外包的合同公告[嘉兴市中诚建设投资咨询有限公司]
XXX机关食堂服务外包的合同公告一、合同编号XGBMX6BX二、合同名称：XXX机关食堂服务外包的合同三、项目编号：中诚（平）采X四、项目名称：XXX机关食堂服务外包五、合同主体采购XXX龙腾文化旅游......
为配合政府实施《中华人民共和国招标投标法》以及规范公共采购市场的需求，于1998年在北京注册成立，已持续运营二十四年。
24小时，时时更新全国31个省、市、自治区及各类金融组织贷款项目招标信息，包括世行、亚行项目的招标和采购信息。
根据用户的行业、地区、偏好等，有针对性、及时的为用户智能推荐所需的信息，以极高的专业度满足不同用户的个性化需求。
咨询热线：400-006-6655
招标公告 | 市级招标
京公网安备 11010802021866号尊敬的用户：
避免给您造成经济损失，请仔细阅读!
您好！目前市场已经进入招标旺季，一些“钓鱼网站”，通过短信、邮件等方式，以我网的名义给广大用户发送到期通知，导致一些用户汇错款项，造成了不必要的经济损失。
在此提醒广大用户，请在办理续费前，与您的客服专员联系或拨打 400-006-6655 核对汇款信息！
温馨提示：元博网采购与招标网首页右侧可随时查看账号的到期时间及专属客服联系方式。
元博网采购与招标网
注册代表您同意本网站 隐私政策 和 用户服务协议
登录密码已发送短信至注册手机！请妥善保存
2024年开启，元博网为您的招投标事业助力，注册即可享好礼，礼品二选一！
热门标签
地区招标
推荐频道
