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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 盘山县政务服务中心综合窗口辅助人员外包项目中标（成交）结果公告
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一、项目编号（略）-（略）-（略）
二、项目名称：盘山县（略）综合窗口辅助人员外包项目
三、中标（成交）信息
包组编号（略）
包组名称：盘山县（略）综合窗口辅助 人员外包项目
供应商名（略）
供应商地址：（略）苑二期（略）#楼1-4室
中标（成交）金额（略）,（略）（（略））
评审总得（略）.（略）（（略））
四、主要标的信息
包组编号（略）
包组名称：盘山县（略）综合窗口辅助 人员外包项目
服务类
名称：盘山县（略）综合窗口辅助人员外包项目（C（略）其他服务）
服务范围：盘山县（略）综合窗口辅助人员外包项目
服务要求（略）.1总体设计 我公司需根据项目实际建设内容，承担（略）的综合窗口咨询、接件受理、文件流转、统一出件等（略）体外包服务，共计（略）个服务岗位（不少于（略）人，大专及以上学历）。 1.2服务需求按照（略）综合窗口工作的要求和采购人的实际需求提供咨询引导、综合受理、材料流转、统一出件等（略）体外包服务。 1.2.1咨询引导服务 提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类市场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等，引导其到所需业务（略）窗口等工作。 1.2.2综合受理服务 “全科型”窗口人员实现进厅事项“一窗受理”，按照收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。 1.2.3帮办导办服务 提供帮办代办、指引帮扶、邮寄代发等多场景服务；引导、协助办事群众通过自助设备（略）相关政务服务业务，如业务（略）、咨询解答、材料初审，填表指导、打印复印、收发文件、修改文稿等。 1.2.4材料流转服务 为提升政务服务效能，不断优化内部流程，设置内部流转岗位，由专人进行窗口与后台的对接工作，负责综合窗口与业务部门受理材料的（略）理、内部交接、登记归档等工作。不断提升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少大厅人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批。 1.2.5统一出件服务 出件窗口主要负责提供：业务（略）批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务。 1.2.6窗口延时服务 按照“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”要求解决群众“上班没空办”的痛点，按需合理安排窗口人员提供延时服务，并保证规范的运营秩序。 1.2.7提供事项标准核实服务 对政务服务进驻事项进行业务开办事项标准核实确认服务，确保业务事项要素准确，受理审批标准统一，从而支撑综合窗口规范受理。 1.2.8保障服务持续性和稳定性 根据服务性质和工作特点，需要供方提供持续性和稳定性的服务，供方要保障服务团队的持续生和稳定性，保障服务团队人员的养老、失业、工伤、医疗、生育保险按相关缴费基数和比例按时缴费。 1.3服务要求 1.3.1服务方式 驻场服务。
服务时间：自合同签订之日起 服务期一年
服务标准：合格
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 宁俊、张东伟
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号（略）
包组名称：盘山县（略）综合窗口辅助 人员外包项目
代理服务收费标准及金额：不收取
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：盘山县营商（略）本级
地址：（略）7号
联系方式（略）-（略）
2.采购代理机构信息
名称：盘锦市公共（略）
地址：（略）>
联系方式（略）-（略）
3.项目联系方式
项目联系人：（略）
电 话（略）-（略）
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