招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2024-09-10在采购与招标网发布 巢湖市夏阁镇第三养老服务中心运营管理服务（二次），现将成交供应商名单公告。 （略）夏（略）运营管理服务（二次）一、合同编号：（略）AMMFN（略）-（略）二、合同名称：（略）夏（略）运营管理服务（二次）三、项目编号：（略）AMMFN（略）四、项目名称：（略）夏（略）运营管理服务（二次）五、合同主体（略）合同甲方编号：（略）Y地址：（略）同乙方编号：（略）A地址：（略）9号联系方式：（略）六、合同主要信息主要标的名称：（略）夏（略）运营管理服务规格型号（或服务要求）：夏（略）位（略）委会隔壁，交通便利，环境优（略）年投资（略）新建的，床位（略）张（其中确保预留（略）张床（略）特困供养老人，现入住特困对象（略）人。（略）年对敬老院对食堂进行了规范改造，取得了《食品经营许可证》。敬（略）、水电等基础设施完善，住房与卫生间、浴室配套，（略）、食堂、会议室、娱乐室等，且功能齐全，是特困老人安度晚年的理想家园。1、总体要求1.1本项目的经营管理由成交供应商负责，成交供应商是项目唯一的经营主体，享有项目内的所有收益及承担全部的经营责任、费用、风险，且与其所聘用的人员之间的关系是劳动用工关系。同时，成交供应商未经采购人书面许可的情况下不得对本项目有任何形式的转包、租借、转让、抵押等行为。否则，一经发现并查实，即视为自动放弃经营权。1.2负责日常运营的开支，包括但不限于人员的工资、保险、营运杂费、管理成本等。1.3成交供应商必须遵守国家法律、（略）、（略）行政主管部门有关规范性文件的规定，确保实现管理目标、经济指标，服从管理，自觉接受当地相关管理部门及采购人的检查，由此产生的一切费用及责任由成交供应商承担，与采购人无关。1.4成交供应商在每年的一月底前，应将其上一年的经营情况、财务报表、年度总结等资料如实报采购人备案；必要时，采购人有权随时进行核查，成交供应商必须配合。1.5成交供应商必须按国家有关政策缴纳应缴的费用及税费。1.6任何由成交供应商引起的纠纷或损毁事故概由成交供应商负责解决并承担相关的民事与法律责任。1.7合同执行期间，因不可抗力造成的经济损失，双方各自承担。1.8服务项目：针对住养老人具体情况制定养护方案，体现品牌理念：（1）按照养老服务规范为住养老人提供日常生活照护（含基础生活照料服务、安全和营养均衡膳食服务、居室清洁卫生、物品洗涤服务等），并根据老年人能力状况（略）等级提供养护服务。（2）为住养老人提供医养结合服务。（3）为老年人提供精神慰藉、矛盾调处、危机干预等服务。（4）根据住养老人的身体状况、兴趣爱好，开展适合老年人身心特点的文化娱乐活动。2、日常物业管理要求2.1项目范围的全部专用、共用、公用设施、（略）设施、设备，电设备、设施，电讯等机电设备，（略），走廊、公共照明设备，园林绿化，公共环境卫生、沟、渠、池、井、停车场等）的管理、使用、保洁、检查、维修、养护、保管和监督等。2.2项目范围的安全监督、检查及综合管理。2.3项目范围（略）和场地的保管、使用管理、维修保养。（略）交通管理、车辆出入、行驶、停放的管理事项。2.4项目范围内的各种活动的组织、管理等事项。2.5其他与管理物业相关的一切管理事项。3、经营服务要求：3.1签订服务合同，成交供应商应与入住老人或者其监护人、担保人、联系人签订服务合同，明确具体的服务项目与内容。3.2提供个人生活照料服务。（1）服务内容包括协助老人完成个人清洁卫生及起居、穿衣、修饰、饮食、口腔清洁、入厕、皮肤清洁护理、压疮预防、便溺护理等。（2）应配备个人生活照料服务的设施设备。（3）有个人生活照料服务的技术操作规范，按要求提供服务。（4）根据老年人实际需求，有个人生活照料计划，按需服务。（5）有文字或图表说明提供个人生活照料服务的项目、内容、时间、地点、人员、服务须知。（6）生活照料服务做到：“四无”、“六洁”，老年人居室室内清洁、物品（略）齐、空气新鲜、无异味，提供服务完成率（略）%。（7）对个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。（8）对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估并有记录。3.3膳食服务（1）应有有关部门颁发的卫生许可证。（2）膳食服务包括食物的采购、处理、储存、烹饪、供应过程，以及提供适宜的就餐环境。（3）膳食服务设备、器具应满足老年人的基本生活需要，应配有冰箱、冰柜、保温设备、消毒设备、必要的炊事用具和餐桌椅。（4）有文字或图片说明提供膳食服务项目、内容、时间、地点、人员、每周的食谱及服务须知，并根据老年人生理需求提供多种膳食服务。（5）严格执行《中华人民共和国食品安全法》，做好食品的储存、运输、加工、制作、留样的环节管理，严防食物污染。（6）餐具保持清洁，定期消毒，实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒。（7）从事膳食服务人员必须有健康合格证，每年定期体格检查一次并有记录。（8）从事膳食服务工作的人员做到“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤换衣物。每周换洗二次以上工作服；穿戴好工作服及工作帽后方可进入操作。（9）保持食堂内外环境卫生（略）洁，做到消灭苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫及孳生。（（略））定期对膳食服务进行效果评估并有记录。3.4环境卫生服务（1）为老年人提供舒适、清洁、安全的养老环境。（2）环境卫生服务包括老年人居室及室外环境的清洁卫生。（3）有提供环境卫生服务的设备。（4）环境卫生做到无积存垃圾，无卫生死（略），无纸屑，无灰尘等。3.5休闲娱乐服务（1）有提供休闲娱乐服务必要的设施设备，建有老人活动室、文化阅览室等。（2）提供的休闲娱乐服务项目应符合老年人的生理、心理特点。（3）有提供休闲娱乐服务的实施记录。3.6洗衣服务（1）有提供洗衣服务的设施设备（洗涤机械等）和场地。（2）洗（略）合理，洁污（略）开，通风良好，物流由污到洁，顺行通过，不逆行。（3）定点收集污物，不在老年人居室清点污物，做到污物专车、专线运输，运送车辆洁污（略）开，每日清洗消毒有记录。（4）衣物（略）类清洗：被血液、体液污染的衣物单独洗涤，先消毒后清洗；传染病污染的衣物封闭运输，先消毒后清洗。消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于（略）钟，经试纸检测消毒一般物品有效氯含量≥（略）mgL，消毒污染物品有效氯含量≥（略）mgL，煮沸消毒时间为（略）-（略）钟，洗涤剂的洗涤时间为1小时。（5）老年人衣物有标识，洗涤物品做到无污渍，（略）理折叠，准确无误、清洁，折叠后送还老年人。（6）有洗衣流程说明提供洗衣服务的项目、内容、时间、地点、人员、服务须知。（7）定期对洗衣服务进行效果评估并有记录。3.7安全保护服务（1）提供安全保护服务以预防为主，采取适当的安全措施，达到避免或减少对老年人伤害的目的。（2）安全保护服务包括提供安全设施设备，采取预防措施等。①提供安全设施包括提供床档、防护垫、安全标识、安（略）等。②使用约束物品包括使用约束带、约束衣、约束手套等。③采取安全预防措施包括评估老年人不安全的因素，制定常见意外的预防措施和意外灾害造成老年人不安全的预防方案，定期检查安全程序落实情况。（3）对必须使用约束物品的老年人，在使用约束物品前应得到执业医师或执业护士及相关第三方的书面认可。（4）有安全保护服务技术操作规范，按规定提供服务。（5）有提供安全保护服务的记录。（6）定期对安全保护服务进行效果评估并有记录。3.8通讯服务（1）通讯服务包括（略）络、代办电报、书信代写与投寄等相关的服务。（2）应保持老人与外界的通讯畅通、有效。（3）有提供通讯服务设备。（4）应保护老人相关信息的隐私与安全。（5）通讯设备应定期检查，保证畅通，当日修复率（略）%。3.9心理（精神）支持服务（1）心理（精神）支持服务包括访视、访谈、个案服务、小组活动、危机处理、咨询活动等。（2）应提供心理（精神）支持服务的场地、设备和保护老年人的隐私权。（3）应有心理（精神）支持危急处理程序，发现危机及时报告，按程序处理，对处理措施有记录。（4）指派人员定期与老年人进行交谈，及时掌握老年人心理（精神）变化，对普遍性问题和极端的个人问题给予适度干预，对需要心理（精神）支持服务的老年人定期进行评估，有量表，有记录，有防范措施。3.（略）老年护理服务（1）成交供应商应与老年人或监护人确认需要提供老年护理服务的内容。（2）提供老年护理服务的人员应由执业护士或取得职业资格证的养老护理员担任（养老护理员只能在执业护士指导下担任老年护理服务中的基础护理工作）。（3）老年护理服务包括基础护理、老年专科疾病护理、老年心理护理、老年康复指导、老年期健康教育、健康咨询、护理技术操作、院内感染控制、临终护理等。（4）提供的老年护理服务项目符合养老机构性质和入住老年人需求，对老年人实施（略）类管理，按需服务，个案管理。（5）对入住老年人（特别是失能、失智的老年人）有明确的护理目标、制订个案护理计划，落实护理措施；有护理评估记录。（6）达到8项护理服务基础质量目标：落实护理措施（略）%，基础护理合格率≥（略）%，Ⅰ0压疮发生率≤5‰，Ⅱ0压疮发生率为0，院内感染发生率≤（略）%，常规物品消毒合格率（略）%，护理记录合格率≥（略）%，护士技术操作合格率≥（略）%，严重护理缺陷为0。（7）对养老护理员工作有每周定期检查计划、记录和每月培训指导计划、记录。（8）定期对老年护理服务进行效果评估记录。3.（略）医疗保健服务（1）提供医疗保健服务人员应有执业医师资格，执业活动范围和地点符合要求。（2）医疗保健服务包括为入住老人提供健康管理、健康咨询、康复指导、预防保健工作，为老年人建立健康档案，提供老年专科医疗保健，维持或改善老年人身心状态，减轻病痛，做好老年人常见病、多发病、慢性非传染性疾病的诊断、治疗、预防和转院前急救工作，为临终老年人提供医疗服务。（3）有提供医疗保健服务流程或程序，有国家认可的医疗技术规范和诊疗常规，有提供医疗保健服务的制度（包括医疗保健服务的程序、诊疗制度、药品管理制度、巡视制度、抢救制度、安全医疗制度）和人员职责。（4）应在老年人入住后（略）小时内建立、填写健康档案，每位老年人健康档案完（略）。（5）通过评估为老年人提供的医疗保健服务，能符合老年人的实际需求。（6）根据老年人的情况按规定查房并有记录，及时处理老年人发生的健康问题，落实率≥（略）%。（7）每年对入住老年人进行健康检查一次，并有记录。（8）医疗保健服务过程记录及时、填写准确，按规定保存。（9）医疗用品定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应。毒麻药品贵重仪器专人管理，定期检查。药品做到内用药和外用药（略）类放置、标签清楚、账实物相符、定时清点登记，处方合格率≥（略）%。（（略））执业医师实施医疗保健服务应与老年人或监护人沟通。3.（略）咨询服务（1）咨询服务包括开展法律、心理、医疗、护理、康复、教育、服务信息等方面的咨询。（2）提供咨询服务具备必要的场地和设备。（3）有提供咨询服务和评估服务的记录。（4）定期对咨询服务进行效果评估并有记录。3.（略）送餐服务提供送餐服务应有必要的保温、保鲜设备及运输工具，保证及时、准确、安全地将餐饮送达老年人。3.（略）委托服务（1）提供委托服务的人员由社会工作者、养老护理员或指定专人担任。（2）委托服务的范围包括为老年人代购物品、陪同购物、帮助老年人书信、文书书写或（略）物品、交纳费用等。（3）委托报务按照约定要求完成，做到当面清点财物，注意老年人的安全。（4）提供委托服务过程时应做到保护老年人的隐私，不向他人谈论老年人的家庭情况或财物。4、其他要求：（一）委托期限及委托运营费用1.本项目在委托运营期间免收福利事业发展金。2.委托运营费用：运营期内产生的各项收入均归成交供应商支配，成交供应商自主经营，自负盈亏。3.依（略）相关