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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 荆门市掇刀区行政审批局运行维护服务协议定点结果公告
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采购单位：（略）
联系人：（略）p>
联系电话：（略）
成交日期：（略）年（略）月（略）日
执行方式：议价
成交标的：
采购品目：信息技术服务
采购需（略）升级运维服务（略）年
服务响应说明：掇（略）运维服务响应文件 一、.服务范围 （略）提供运维服务工作，提供完备的技术服务和运行管理机制。 本项目内容（略）开展运维服务工作，包（略）日常维护、故障处置、数据处理、业务统计、程序升级、使用培训等工作，保（略）的正常运行。 （略）。 二、、掇（略）运维服务内容包括: 序号 运维内容 详细描述 1（略） 日常维护 保障（略）服务器端、（略）和移动 端的正常运行，并提供上门故障排查； 日常数据备份。 2（略） 升级运维 对使用单位各类审批和公文流转流程进行配置和维 护 。 3 流程配置（略）使用过程中遇到的问题； 对业务人员进行使用培训。 4 （略）机构当（略） 办公厅要（略）政府相关部门业务主体和业务流程发生变化，中标单位需要在（略）功能范围内提供免费服务。如服务内容超出（略）原有功能范围需要进行二次开发的费用另外计算，由采购方和中标方协商确定。 5 不可预知性运维 其他相关的临时性工作，即投标人认为的潜在运维 服务工作。 6 其它 保障（略）服务器端、（略）和移动 端的正常运行，并提供上门故障排查和日常数据备 份 。 三、服务要求： 1、电话技术支持： 乙方通过电话为甲方提供技术支持，协助甲方解决（略）0（略）日常运行中的问题。乙方设立 7*（略）小时的技术支持热线，保证（略）0（略）的技术性问题得到及时、有效的解答。乙方保证技术支持热线 电话（略）%以上的呼叫接通时间小于（略）秒。 2、（略）技术支持： 乙方至少安排2名（略）师在荆门本地， 与甲方及时协商与沟通，第一时间解决和处理（略）日常运行中的问题及突发事件。乙方在接到故障工单时，法 定工作日期间在1个小时内到达（略）；法定休息日期间安排专职人员 职守，并能在2个小时内到达（略）。 3、运维流程管理： 运维服务流程是指为了支持运维服务的实现和提供，以确定的方式执行或发生的一系列有规律的行动或活动。我方在运维期内制定切实可行的、有效的运维流程，并负责运维流程的实施。运维流程根据业主方的实际情况，量身定做。我方需指定项目经理，该项目经理有调动我方其他资源的权利，及时解决运维过程中出现的各种问题。 4、应急保障服务： 在（略）发生故障或面对意外灾难时，运维方在最短时间内启动应（略）的正常运行。仔细调研了解甲方（略）络运行环境， 根据（略） （略）的部署情况，设计应急 预案，以保证甲方业务的持续性。应急预案设计完成后，甲乙双方应 共同参与，完成应急预案的测试演练，以确定其是否满足甲方的需求和达到设定的恢复目标。 5、文档管理服务： 对运维过程中形成的过程和技术文档进行管理。乙方保存并定期向甲方提交《运维服务记录表》,包括电子版和纸质签字 版。乙方定期向甲方提交《运维服务报告》。 6、咨询及培训服务： 乙方必须提供（略）相关的技术咨询和培训服务。乙方负责制定培训计划和培训方案， 组织安排相关培训并对（略）0（略）运维 过程中发生的问题原因、处理过程等向甲方提供咨询服务。 四、服务承诺 提供7*（略）小时的服务，保障任何问题（略）钟内得到响应，2小时内解决故障。 紧急因应 描述 影响范围 工作损失 问题类型匹配 响应时间 特（略）停止运（略）客户（略）中无法处理 数据紊乱； 数据迁移； 升级导数据 （略）及时响应 （略）出现不稳定现象，并且周期性间（略）用户（略）中无法处理,或项目实施完全停顿。 应用有流程变更 （略）及时响应 （略）有故障，代码问题、兼容性问题；或者出现（略）用（略）部业务无法得到有效处理 打印问题； （略）操作； 指导使用； （略）钟内响应 其他问题（↓） 用户业务流程中需要的边缘功能，当前版本（略）功能无法满（略）用户 客户少量业务无法实现，或易用性不足 其他问题； 原始数据更改；个性化操作需求 （略）钟内响应 五、服务期限：一年（（略）年1月1日-（略）年（略）月（略）日）
荆门市掇刀区政府投资工程建设管理中心工程造价咨询服务协议定点结果公告
XXX政府XXX建设XXXXXX造价咨询服务协议定点结果公告打印--框架协议XXXXXXX采购计划备案号：掇XXX采计【X】X号订单号XX采购总预算金额：¥X,X.X本次成交金额：¥XXXXXXXXX......
XXX卫生XXX本XXXXXXX采购计划备案号X-X-X-X订单号XX采购总预算金额：¥1,X.X本次成交金额：¥X.X-XXXXXX卫生XXX本级联系人：X电话XXXXXXX成交日期X年X月X日采购......
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