招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2024-08-14在采购与招标网发布 长沙县星沙街道办事处2024-2025年星沙街道物业管理工作服务外包项目合同公告，现将成交供应商名单公告。 服务类项目政府采购合同协议书                                                                                                                     （略）采购合同编号：（略）SCG-GK-（略）-1采购人（全称）：（略）办事处（甲方）中标（成交）供（略）（乙方）　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民（略）采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同（略）采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。1.项目管理信息（1）采购方式：　　公开招标　　（2）项目名称：　　（略）-（略）物业管理工作服务外包项目　　　（3）采购计划编号：　（略）SCG-（略）　　　2.合（略）采购品目型号规格数量单位数量总价（略）-（略）物业管理工作服务外包项目物业管理服务详见采购需求项（略）.（略）　合计金额小写：（略）.（略）　合计金额大写：（略）合同标的及金额明细：（略）盘面积（（略）㎡）费用（（略）年）备注1金（略）.（略）,（略）.（略）封（略）.（略）,（略）.（略）碧（略）.（略）,（略）.（略）大（略）.（略）,（略）.（略）广（略）.（略）,（略）.（略）黄（略）.（略）,（略）.（略）螺（略）.（略）,（略）.（略）.（略）,（略）.（略）.（略）,（略）.（略）金（略）.（略）,（略）.（略）开（略）.（略）,（略）.（略）雷（略）.（略）,（略）.（略）马（略）.（略）,（略）.（略）牛（略）.（略）,（略）.（略）杉（略）.（略）,（略）.（略）水（略）.（略）,（略）.（略）.（略）,（略）.（略）望（略）.（略）,（略）.（略）望（略）.（略）,（略）.（略）.（略）,（略）.（略）杨（略）.（略）,（略）.（略）.（略）,（略）.（略）龙（略）.（略）,（略）.（略）合计1,（略）.（略）,（略）,（略）.（略）核算依据：费用标准（略）盘面积的大小，每1（略）㎡按（略）.（略）收取费用，用（略）络及社会舆情监测、研究、引导、处置服务。3.履行期限及地点和方式3.1履行期限：（略）-（略）-（略）——（略）-（略）-（略）.2履行地址：（略）3.3履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）：3.3.1服务内容3.3.1.1负责参与（略）业主大会及业主委员会的筹建和成立、业主管理规约和业主大会议事规则的制定、物业服务企业的选聘及其承接查验等工作；3.3.1.2负责按照物业服务行业标准体系要求，开展（略）的巡查及物业服务企业的考评工作，督促物业服务企业依合同落实服务质量，保障水、电、气等公共设施设备的安全运行；3.3.1.3（略）内相关职能部门的沟通协调，收集、处理和反馈物业管理活动中的各项问题，协调处理业主与业主、业主与业主委员会、业主与物业服务企业等参与物业活动各方主体之间的矛盾纠纷；3.3.1.4负责联系、指导、（略）公用设施的应急维修。负责指导物业维修资金的使用、划转及管理等工作；3.3.1.5负责物业管理相关法律法规政策的宣传，督促物业服务企业做好（略）的文明创建、（略）党组织建设、雷锋志愿服务和（略）建设等工作；3.3.1.6负责监督物业服务企业落实各项预警机制；3.3.1.7完（略）、（略）物业管理监（略）、甲方、（略）交办的其他物业管理工作。4.结算方式4.1资金（略）方式：4.1.1付款人：（略）。4.1.2付款方式：按季度付款。每季度第一个月（略）当季度款项（略）%，季度末由甲方组织本季度考核（考核标准见附件），根据考核结果确定当季费用金额，由乙方出具正式税务发票自交付之日起（略）日内（略）上季度剩余费用金额款项至乙方；另有约定的，付款期限最长不得超过（略）日。4.2收款账户：（略）:（略）.3对中小微企业及时（略）的约定：自交付之日起（略）日内（略）款项；另有约定的，付款期限最长不得超过（略）日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为（略）条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收5.1验收程序采用一般程序验收5.2质量要求5.2.1人员配备及要求：1、大专（含）以上学历，有基层物管工作经验或是退（略）军人的可适当放宽至高中学历；2、年龄（略）-（略）周岁，有基层物管工作经验的或是退（略）军人的年龄可适当放宽至（略）周岁；3、三年以上工作经验，有一定的组织协调能力。4、物业管理服务人员数量：不少于（略）（人），在同等条件下优先考虑原已招聘人员。5、如（略）数量增加确需增补物业管理服务人员的，（略）为单位原则上按1-5个（略）增配1名、6-（略）个（略）增配2名标准执行，以此类推。5.2.2（略）门职能：5.2.2.1（略）职责5.2.2.1.1会同主管部门（略）物业管理招投标、新建（略）的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物（略）域划（略）；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。5.2.2.1.2指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。5.2.2.1.3（略）内没有物业管理或物业公司弃管的（略），在业主大会没有确定管理方式之前，负责（略）有偿提供物业基本服务。5.2.2.1.4协调（略）内有关物业管理投诉和信访方面的工作。5.2.2.1.5对未按规划建设配套共用设施、（略）和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位（略）改。5.2.2.1.6组织（略）物业管理的领导机构。5.2.2.2（略）物业管理监督小组职责5.2.2.2.1指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开（略）召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。5.2.2.2.2监督、指导业主委员会的工作。负（略）公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。5.2.2.2.3（略）办事处（略）物业管理责任体系，并融（略）综合管理当中。5.2.2.2.4成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息（略）。5.2.2.2.5负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。5.2.2.3（略）职责5.2.2.3.1（略）内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。5.2.2.3.2接受业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出（略）改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提供优质服务。5.2.2.3.3受理居民来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。5.2.2.3.4建立（略）住户档案，（略）管理台帐。5.2.2.3.5检查、督促清洁人员（略）环境卫生工作，加强（略）环境保护宣传工作。5.2.2.3.6定期检查保养公用设施设备，（略）、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。5.2.2.3.7每天不少于两（略）内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。5.2.2.3.8（略）内车辆进行管理、疏导，保持出入口畅通。5.2.2.3.9按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。5.2.2.4（略）物业管理矛盾投诉调解站职责5.2.2.4.1积极协调并处理业主与业主、业主与业主委员会、业主与物业服务企业等参与物业活动各方主体之间的矛盾纠纷。5.2.2.4.2实现与“（略）”（略）民服务热线电话互联互通，将物业服（略）有关部门介入，（略）物业管理中的矛盾不升级或导致冲突。5.2.2.4.3积极配合各相关职能部门参与人民调解工作，促进业主自治调解、人民调解、行政调解、司法调解衔接互动，及时化解物业服务纠纷。5.2.2.5（略）物业管理应急维修服务站职责5.2.2.5.1及时联系、指导、（略）公用设施的应急维修。5.2.2.5.2（略）物业维修资金的使用，划转及管理等工作。5.2.2.5.3建立并完善应急维修机制，明确应急维修范围和标准，建立紧急情况使用维修资金的（略），简化专项维修资金使用审批程序。5.2.2.5.4对危及房屋使用和业主人身财产安全的紧急情况，可不经业主“双三（略）之二”表决同意直接使用维修资金，（略）（（略））、业主委员会及物业服务企业共同组织抢修。5.3验收要求和验收标（略）物业管理考核内容及标准序号考评内容（略）值评（略）标准得（略）备注1负责参与和指导业主大会及业委会的筹建和成立、业主管理规约和业主大会议事规则的制定、物业服务企业的选聘及承接查验等工作。（略）抽查相关资料及台账：未参与或指导相关工作的，抽查每发现1次，扣1.0（略）。2负责物业管理相关法律法规政策的宣传，督促物业服务企业做好（略）的文明创建工作（略）抽查相关资料及台账：未参与或指导相关工作的，抽查每发现1次，扣1.0（略）。3负责指导物业维修资金的使用、划转及管理等工作，参与启动物业应急维修相关工作。（略）实地查看，抽查相关资料及台账：未参与或指导相关工作的，抽查每发现1次，扣1.0（略）。4负责指导和监督物业服务项目公共部位收益和使用工作。（略）实地查看，抽查相关资料及台账：未参与或指导相关工作的，抽查每发现1次，扣1.0（略）。5掌握物业服务项目、物业服务企业、开发建设单位基本信息，如项目名称、物业项目峻工和交付时间、物业设施设备承接查验情况、物业项目建筑面积、（略）栋单（略）数、总户数及基本户型等。掌握项目相关物业服务合同及物业委托第三方服务合同（保安保洁、电梯维保等）、业主入住率、入住业主基本情况（略）类、业主满意度、项目收费标准、收费依据和收费率等。（略）实地查看，（略）问询社工，并抽查相关资料及台账：发现未建立台账的，每少1个扣1.0（略），对相关情况社工回答熟练、清楚的不扣（略），基本不熟练、不清楚的扣1.0（略），完全不熟练、不清楚的扣2.0（略）。6积极参与物业矛盾纠纷协调处理工作，建立（略）工作联络群，对收集过（略）物业信息进行（略）类、（略）理、（略）析和研判，及时协调、处理和化解各类物业问题。（略）实地查看，抽查相关资料及台账：发现未组建工作群，扣5.0（略）；未建立相关台账的，扣5.0（略）；发现有不符合要求和不规范的情形的，扣1.0（略），物业问题未及时处理且造成重大影响的，每出现1起扣2.0（略）。7开展巡查及考评工作，督促物业服务企业落实服务质量，提升服务水平，保障设施设备正常运行。建立工作台账制度（含安全生产），每周对物业项目至少巡查1次。及时了解并（略）物业项目负责人履职，物业客服人员着装、仪容仪貌、礼貌服务，关键岗位值班值守，环境卫生清扫、绿化维护、安全秩序维护、车辆停放及设施设备运行情况；对巡查中发现的问