招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2024-11-04在采购与招标网发布 南方医科大学顺德医院（佛山市顺德区第一人民医院）物业管理服务定点采购定点议价成交公告，现将成交供应商名单公告。 （略）电子卖场定点议价成交公告项目名称：南方医科（略）（（略））物业管理服务定点采购项目编号：DDYJ-（略）-（略）本项目于（略）-（略）-（略）:（略）:（略）启动。现将本次议价结果公布如下：本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式（略）（二）成交价：（略）.（略）（（略））（三）成交标的明细服务描述数量单位供应商报价（略）是否中标服务描述：1.中标人需做到下述各点，否则由此所发生的各类纠纷自行承担并负相应的经济或法律责任。（1）员工进入本院工作期间，需遵守国家法律法规和本院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。（2）需负责为其员工缴纳公积金及社会养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险费用，同时保证用工的合法性。承担其派驻人员的各项人力成本费用，包括但不限于工资、奖金、养老保险、失业保险、公积金、工伤与生育保险、重大疾病险、依法承担其员工的安全保险责任。（3）负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员需经过训练合格后才可安排在本院工作，负责在工作中发生的人身损害和职业暴露的费用。对于国家规定一些特殊的工种，提供的人员需具有相应特种作业资格。（4）负责（略）其员工的劳动用工手续、计划生育管理及工伤意外伤害事故处理、暂住证及安排食宿等事宜。须遵循《中国民法典》《劳动法》《劳动合同法》的有关规定与其派驻人员签订劳动合同，建立关系，因中标人派驻人员与采购人产生劳动争议时，中标人应承担一切法律责任，并赔偿采购人因此遭受的一切经济损失。（5（略）提供工作小结，并定期向采购人提供其他必要的资料，如：员工名册等。（6（略）后勤管理需建立各项管理制度，各岗位工作标准和流程，并制定具体落实措施和考核办法。2.管理服务需求项目详见各项目《服务需求书》。3.保洁服务需是符合国家有关环卫、环保规定的，不得对本院的环境造成二次污染；中标人要根据服务性质使用符合国家规定的材料，采购人有权检查、评估，有权拒绝使用不符合标准的材料；且全院不能留任何卫生死（略）。4.中标人需（略）支撑服务，以提高工作效率，定期对后勤的相关数据进行（略）析，向采购人汇报，方便采购人主管部门对派驻项目的人员进行管理，并及时掌握后勤的运作情况，并持续改善日常管理。5.中标人对（略）域后勤管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，中标人在实施前要报告采购人并征得采购人同意，采购人有审核权。采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。6.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，各类人员身体健康，特种作业或特殊作业人员必须按法定年龄。保证录用人员没有刑事犯罪记录、中标人各类工作人员不得随意更换，人员全年更换率原则上不应大于（略）%。7.中标人各类人员按岗位着装要求统一，言行规范，佩戴胸卡上岗，要注意仪容仪表、公众形象，工作服须中标人自己处理清洗。8.中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。9.积极做好处理各种应急突发事件和紧急、突发事故。中标人的人员有义务参加抢救、演练、抢险、救灾、感染防控等。（略）.中标人全体员工都应是义务消防员、控烟员，中标人每年组织全体员工进行消防学习，应不小于两次，学习相关消防知识及掌握正确使用各种消防器材和设备。学习情况需做好记录。（略）.中标人负责处理服务范围内所有员工冲突、纠纷，并承担由此引起的相应经济法律等责任。（略）.根据《医疗废物管理条例》的相关要求，中标人提供满足采购人需（略）（含软硬件配置），做到医疗废物转运、暂存信息化管理。合同签订后3（略）建设（略）使用权在（略）体项目合同服务完成并验收合格后归采购人所有，合同期完成后所有数据无偿转交采购人，合（略）质保服务，费用包含在报价内，（略）进行业务管理，使医废数据的记录和（略）及时准确。（略）.采购人为中标人提供办公及仓储用房，费用包含在报价内，中标人的办公用品、设备、家具、水电费、通讯费等由中标人承担。其员工不得（略）使用采购人水电物品（工作必须除外）、设施干扰私人生活。（略）.中标人驻场员工工作服及个人防护用品、工作范围内使用的消毒药剂由中标人提供，款式需征求采购人意见；维修工具、维修用品、垃圾袋（锐器盒除外）、清洁剂、工具车、保洁工具、垃圾转运车、科室生活垃圾桶（（略）域生活垃圾桶外）、医疗废物垃圾桶及耗材由中标人负责提供。其中所有生活垃圾桶、医疗废物垃圾桶，中标人合同结束后，无偿归采购人所有。以上物资全部包含在总服务报价中。（略）.一体化物业管理服务项目（涵盖保洁、秩序维护、机电等岗位）实行年度“十佳员工”评选和奖惩制度。根据中标人评选细则，每年选出（略）名优秀员工，按照不低于（略）人标准给予奖励，奖励费用由中标人承担。（略）.每月岗位数，须经各科室（略）确定，中标人结算时提供包括但不限于每月岗位出勤情况表等资料。六、项目考核标准1.考评机制每月对中标人服务质量进行满意度调查（物业满意度调查表详见表1），满意度得（略）由需求科室满意度得（略）、患者满意度得（略）、监管及主管部门满意（略）感染管理科、护理部、总务科等职能部门各占（略）%）组成，（略）别按百（略）制折算，所占权重比例（略）别（略）%、（略）%、（略）%、（略）%、（略）%。即每月满意度实得（略）（后勤一体化服务评价考核汇总表详见表2）=需求科室满意度应得（略）×（略）%+患者满意度应得（略）×（略）%+监（略）感染管理科）满意度应得（略）×（略）%+监管部门（护理部）满意度应得（略）×（略）%+主管部门（总务科）满意度得（略）×（略）%。采购人有权根据实际情况调（略）考核方案。中标人结合服务质量、满意度情况、安全生产情况等，出具一份质量安全评估报告。附表1：后勤一体化服务满意度调查表后勤一体化服务满意度调查表科室：日期：尊敬的领导、员工、患者：（略）物业管理各项后勤服务工作的支持与指导。为进一步改进后勤服务质量，现就以下问题征询您的意见与建议，请您不吝赐教！一、物业管理处及各部门的管理人员形象、礼仪、礼节方面：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：二、物业管理处及各部门管理人员对您所在科室工作的配合、协助方面：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：三、秩序维护服务：（1）治安安全：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（2）院内车辆出入及停放管理：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（3）消防安全管理：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（4）协助科室突发事件的处理：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（5）人员形象、礼仪、礼节方面非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：四、保洁服务：（1）（略）清洁卫生：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（2）（略）域环境卫生：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（3）消毒隔离及各种垃圾处理：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（4）卫生消杀,除四害工作：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（5）人员形象、礼仪、礼节方面非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：（略）维修服务：（1）维修及时情况：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（2）维修质量情况：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（3）维修工服务态度：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（5）人员形象、礼仪、礼节方面：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：______________________________________________________________________________________________________________________________六、绿化养护服务（如有）：（1）室内外绿化养植：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）（2）人员形象、礼仪、礼节方面非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：七、医疗输送服务：日常医疗运输工作：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：八、（略）体环境：非常满意（（略）-（略））满意（（略）-（略））基本满意（（略）-（略））不满意（（略）及以下）问题及建议：九、您急需物业管理配合解决的问题：十、您认为管理处应立即采取措施改进工作方面：（说明：请您在相应的栏目中打（略）和填写意见，如不够填写，请另附纸写上。本表每月下发一次，请您在接到本表（略）或管理部门工作人员将统一回收）再次感谢您于百忙之中赐教。将根据您的意见或建议，积极改进各项工作。我们相信，有您的大力支持与指导，后勤服务工作质量将更（略）。附表2：后勤一体化服务评价考核汇总表科室：日期：项目名称得（略）标准（各项满意度均为（略））计算比例应得（略）实际得（略）服务评价需求科室满意度得（略）（所有被访科室平均（略））（略）%患者满意度得（略）（所有被访患者平均（略））（略）%监管部门满意（略）感染管理科）（略）%监管部门满意度得（略）（护理部）（略）%主管部门满意度得（略）（总务科）（略）%考核总（略）2.考评办法（1）采购人每月对中标人服务质量满意度调查，满（略）。每月按调查得（略）服务费用：（略）及以下时，每下降一（略），则扣除当月服务费用（略）。（2）合同的前6个月为第一考核周期，期内采购人每月对中标人进行满意度调查，中标人对满意度调查结果（略）确认。满意度得（略）及以上为合格，自合同第2个月开始，出现一次满意度不合格的情况，采购人发出警告信限期（略）改；出现以下情况，采购人有权随时终止合同，且不必对中标人承担任何赔偿，中标人无任何追究赔偿的权利，具体如下：接到科室投诉5次或以上，有科室书面证明或图片或视频（略）认定为合理投诉的；连续2次或累计3次出现满意度不及格的；采购人接到上级主管部门关于卫生保洁方面的（略）改通知书1次或以上；新闻媒体上出现关于采购人卫生保洁方面的（略）1次或以上。如终止合同，中标人必须在采购人要求的时间无条件退场，具体退场时间以采购人书面通知之日为准，中标人须配合做好与新中标人的交接工作。（3）合同期第7个月到第（略）个月为第二考核周期，如累计2次出现满意度得（略）低于（略）的情况，采购人有权终止合同，且采购人无须对中标人作任何赔偿。具体退场时间以采购人书面通知为准，中标人须配合做好与新中标人的交接工作。（4）中标人出现重大管理失误或严重违约，病人、科室投诉多，采购人有权终止合同并按违约责任条款执行，中标人应及时赔偿由此造成的采购人经济等损失。（5）合同到期，采购人至少提前一个月通知中标人，如因故未能按时（略）采购相关规定的情况下，采购人有权要求签订补充协议，按原合同收费标准及服务要求标准，以月度为单位结算，