招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2023-01-23在采购与招标网发布 呼和浩特市文化旅游广电局物业管理服务定点采购定点竞价成交公告682978414，现将成交供应商名单公告。 呼（略）文化（略）物业管理服务定点采购定点竞价成交公告发布时间：（略）年（略）月（略）日一、项目概述项目编号：HHHTSZC-FWDD-（略）-（略）项目名称：呼（略）文化（略）物业管理服务定点采购采购单位：呼（略）文化（略）域：内蒙（略）呼（略）本级预算金额（略）：1,（略）,（略）.（略）项目开始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）采购人联系方式：曹士安（略）采购计划备案书批准书编号：呼政采备字[（略）]（略）号采购方式：电子卖场（定点服务）二、报价要求一报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。2.供应商必须响应所有的需求。二技术支持技术支持电话：（略）-（略）三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。四、需求明细编号项目需求数量计量单位1（略）物业服务1（略）需求编号需求内容1一、基本服务1、建立完善的物业管理方案，并且按照规范签订《物业服务合同》。制定质量管理，财务管理，档案管理（项目档案及各岗位记录的保存）等制度。2、管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗，企业应持有国家三级以上资质证书。3、管理服务人员统一着装，佩戴工号牌；发型（略）洁大方，佩戴饰品有度。4（略），实行（略）小时服务接待；报修及时填写《业主报修登记表》，在三十（略）钟内将维修单传递给维修人员，对跑、冒、漏等抢修事项在三（略）钟之内送达维修单，当日返回的维修单回访时间不得超过（略）小时。5、根据业主需求，提供《物业服务合同》之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目。6、每年至少四次征询业主单位对物业服务的意见，满意率（略）%以上。7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。8、有完善的员工培训制度，员工岗前培训率达（略）%。9、有专职档案管理人员，负责接收、管理与物业服务有关（略）、设施、设备档案资料，并通过日常的服务活动，不断加以完善；（略）、对日常的管理和服务活动有完善的记录。包括清洁、维修、保安人员值班、巡查记录，外来人员、车辆出入登记、监控记录，水、电、暖、电梯、消防、绿化设施的管理等。（略）、合同签署后，该服务期限预计为两年二、共用服务要求1、安全管理：（略）内实行（略）小时安防服务，各出入口均设安防岗；监控室实行（略）小时监控；（略）内每小时保安巡查一次，按照规定时间、（略）线巡逻，及时填写《巡逻日志》；对来访的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放，及（略）门岗来客登记表》；秩序维护按照规定时间交接班，及时填写《交接班记录》。对火灾、治安、共用卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。2、环境管理：按需要设置垃圾桶，生活拉圾每天清运一次；有专职保洁对（略）、停车场、绿地、电梯厅、（略）等每日清扫一次，定期对共用玻璃进行擦洗以及定期清除绿地杂草、杂物；保洁在工作中及时、准确填写《保洁岗位运行记录》；二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求；对草坪、花卉、绿篱、树木有专业人员定期进行修剪、养护，并且定期预防花草、树木病虫害。3、房（略）人员每日对房屋巡查，及时准确填写《房屋巡查记录》。按照装修管理规定和业主单位要求，建立装修管理制度，及时通知业主单位装修事项。工作人员每周至少两次巡查装修施工（略），发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门，并且每次装修巡查完毕后准确填写《装修巡查记录表》；对共用设施设备进行日常管理和维护，维修人员每周一次对供水设施设备进行检查，认（略）二次供水设备检查表》。4、设施、设备管理：建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施运行正常；对共用设施设备定期组织巡查、作好巡查记录，属于小修范围的，及时组织修复；消防设施设备完好，可随时启用，（略）灯、（略）灯完好率不低于（略）％；容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。5、档案管理：有专职档案管理人员，负责接收、管理与物业服务有关（略）、设施、设备档案资料，并通过日常的服务活动，不断加以完善；对日常的管理和服务活动有完善的记录。包括清洁、维修、保安人员值班、巡查记录，外来人员、车辆出入登记、监控记录，水、电、暖、电梯、消防、绿化设施的管理等。三、保洁服务1、人员要求（1）专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范（略）齐。（3）文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。2、室内（（略）域及教室、会议室、多功能厅等）（1）（略）地面、（略）梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。（2）开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、污迹。（3）扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。（4）天花板、（略）灯、会议室和活动室吊灯：每季除尘一次（略）。（5）玻璃：每学期清洁一次，无明显积灰、污迹。（含所有窗户玻璃）（6）卫生间每天至少拖洗一次，保持地面洁净、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水（略）要畅通。墙面四周及阴（略）做（略）；镜子及金属部（略）：应保持干净，无负尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发现用完及时补救。瓷砖：2米以下每周擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。3、室外（1）（略）地面、绿地、（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死（略）；院内硬化地面无痰渍、污渍。（2）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品每月擦拭一次；（3）水地、沟、渠、沙井每周清理一次；（4）及时清扫积水、积雪，清洁完成后，（略）域、部位无垃圾、杂物、异味并进行保洁巡查。（5）根据物业实际合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾袋装；（6）垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；（7）设有垃圾中转站的，每日进行冲洗，冲洗后无异味，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇虫等孳生；（8）垃圾桶、果壳箱每日清理，定期消洗，保持洁净。（9）排水、（略）畅通，雨、污水井每半年检查一次，化粪池每年清掏一次。（（略））二次供水水箱按《呼（略）二次供水管理办法》定期清洗消毒，如药、水质符合卫生要求，管理人员定期体检。四、会议及客户服务1、会议服务:每日清洁会议室两次，会后随时清洁，保证会议室时刻处于备用状态；会议服务员提前（略）钟提供立岗服务、礼仪服务、茶水服务；会务用品补充及时，会后立即清洗、消毒；会议桌椅摆放（略）齐、定期维护；灯具每月擦拭一次，玻璃每月擦拭一次；地毯每周吸尘，每半年清洗一次。2、客户服务:提供来访登记，来访接待服务；来访人员凭证进出，无证人员联系登记。3、工勤服务:每日不少于两（略）进行日常清洁；（略）的来访接待工作，为来访者提供茶水服务，会客后及时清洁卫生，烟蒂不得超过四个；休息室布草定期更换、清洗；做好花卉养护工作，定期施肥、浇水（略）设备设施运行保养服务（一）、（略）宇服务标准1、（略）宇共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、每日巡查1（略）宇大厅、（略）以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、（略）洁；（略）梯间墙面、地面无破损；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，（略）齐有序，色调一致。4、按照装饰装修管理有关规定和临时管理规约要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核客户及使用人的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工（略），发（略）宇外观、（略）宇结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告呼和浩（略）机关管理部门。（二）、共用设施设备维修养护服务标准1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，共用设施设备运行正常、维护良好、无事故隐患。2、建立共用设施设备档案，有设备台帐、设施设备的运行、检查、维修、保养等记录；对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；3、实施（略）小时保修值班制度。急修保修半小时内到达（略），预约维修保修按双方约定时间到达（略）。回访率（略）%以上。4、水、电、电梯、消防、监控等设备运行人员技能熟练，严格执行操作规章。定期进行消防演习。保证（略）畅通、消防器材可随时启用。5、设备房保持（略）洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。6、（略）平（略），（略）及停车场交通标志齐全、规范。7、（略）灯、（略）灯等公共照明设备完好率（略）%以上，按规定时间定时开关。8、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任明确，执行良好。9、对设备故障及重大事件确定完善的应急方案和（略）处理措施、处理记录。（略）、保证设备房（略）洁清洁，主要设施设备标识清楚齐全。（略）、各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。（略）、停水、停电在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知服务单位相关部门。（三）、电梯维修、养护服务标准1、电梯实施（略）小时无人值守服务。2、电梯维护、保养由物业服务企业委托专业电梯维保单位按照国家标准，制定年度保养计划对电梯进行全方位维保工作。安全设施完好、齐全，通风、照明等附属设施完好，在电梯轿厢内明显位置张贴《电梯安全使用许可证》，注明：（略）名称、管理人员、安装企业、维修保养企业以及相应的应急报警、投诉电话号码。3、保持电梯轿箱清洁，每日更换1次地毯，每日清洁1次；每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；电梯地板每年抛光1次；每年对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。标准：四壁面光亮、无明显手印污迹，轿箱四壁干净明显无灰尘，用纸巾擦拭（略）cm无明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘。4、保持电梯机房清洁，每周1次清扫地面和擦拭控制柜、主机表面，地面无积灰，控制柜、主机表面无污渍；保持电梯机房消防设施完好；每年检查2次电梯井底，清除垃圾杂物。5、确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况，加强日常维修保养，适时降温、通风、防雨，做好运行服务，经（略）层，防止地面水流入电梯井，加强值班监督，防止违章使用电梯；记录每日电梯运行情况，建档备案，做到电梯年故障率低于7%。6、制定紧急救援方案和操作程序，在接到报警信号（略）钟内设法解救乘客、排除设备故障，按照国家有关制度组织（略）电梯年检和电梯准用证。（四）、消防设备维修、养护服务标准1、消防设备全部通过验收、备案，完全符合使用标准，在紧急状态随时能够启用。2、消防工作以贯彻“预防为主，防消结合”的方针。3、（略）和出口，必须保持畅通无阻。4、定期对消防设备和器材检修、保养，妥（略）梯、（略）和出口的安全疏散指示和事故照明设施。5、每月启动一次消防设备，确保消防报警设备及给水、防火的正常运行。6、做好消防演习及应急预案处理办法。7、消（略）安排专人值班，发现险情及时处置并报告。对消防器材和设备及时检查、维护，发现火灾隐患及火情时及时采取应急措施，同时向有关部门报告，并协助做好救助工作。六、秩序维护服务1、人员要求专业人员以中青年为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训：（1）能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用给类消防器械和设备、能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，确保公共设施安全，不得丢失。（2）上