服务宗旨：真诚 精致 美好<（略）理念：服务无限 满意无价 全心全意为业主服务

长期目标：坚持“业主至上”理念，以五星级物业企业为标杆，倾力打造一流物业服务企业。

业主：为业主提供高质量和最大价值的服务，以得到并保持他们对美好物业的认同和信赖。

员工：为员工提供良好的工作环境和学习机会，为员工的成长进步创造条件，使员工获得工作满意的成就感和个人收入的幸福感。

社会：在我们经营业务（略）域，成为对社会有贡献的企业，以尽我们对社会的责任和义务。

业务：以标准化、规范化、专业化的管理，不断提高物业服务品质，努力提升企业在本行业中的地位。

美好物（略）开发的房产品质，让业主不仅能够买到好房子，能住得更舒心，而且让房产最大程度上保值增值。多年的物业管理积淀，美好物业赢得了较好的口碑。<（略）在管理中坚持制度化、规范化的管理模式，（略）年通过了ISO（略）:（略）质量体系认证、（略）:（略）环境质量管理体系认证、OHSAS（略）:（略）职业健康安全管理体系认证、物业服务五星认证和能源体系认证，（略）各项管理措施的准确到位。

在（略）年（略）物业企业星级评定工作中，美好物业被评为四星级物业服务企业。

为更好地贯彻执行法律、法规和地方性政策及行业规范，加（略）先后加（略）物业管理协会（略）物业管理协会，这为公（略）场专业化的需求提供了有效保证。<（略）现有在管项目7个，其中住宅项目5个，（略）1（略）1个，管理面积超（略）方，服务近（略）下设综合管理部、财务管理部、品质管理部、客诉维护部、运营拓展部5个职能部门，从行政人事、财务管理、品质提升、售后服务、运营拓展5个方面，给各在管项目予以技术支持和服务保障。各在管项目以项目经理责任制为考核机制，项目经理全权对项目负责，下（略）、保安和保洁4部门。总部职能部门和项目经理均为拥有多年物业管理经验的人员。

物业企业是一个劳动密集型行业，服务人员的素质和技能直（略）特别重视对人才的培养。我们一是通过加大对中层管理人（略）培训考核体系，调（略）优化人员结构，把政治强、业务精、懂经营、善管理的优秀人才选拔到了管理岗位上；二是加大了对职工队（略）的培训力度，各部门建立了“周课月会”、“师带徒”、“项目品质互检”、“实例（略）析”、“参观学习”等简单有效的培训办法，激发了员工学习热情，也较大程度上提升了服务技能。

近年来，随着业主对（略）狠抓了细节管理，将管理延伸到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中。

我们首先细化了管理服务的标准，制订完善了美好物业各岗位《工作流程与标准》和《品质检查与考核标准》，从业务操作层面做好规范，明确了具体的操作程序、服务规范、工作标准、检查标准、（略）改要求和考核细则，实现了标准化、程序化、规范化。

再是细化了内部管理的标准，我们制订完善了《行政管理制度汇编》和（略）版《员工手册》，使每一名员工都（略）规章制度、办事流程、考核要求和奖惩制度。

作为一家民营企（略）政策，不忘初心，传播正能量，努力成为一家对社会有责任担当的良心企业。

（略）年3月（略）召开（略）年（略）、（略）社书记“三个全域”擂台赛暨垃圾（略）类推进会，正式启动《（略）全域推进生活垃圾（略）类工作三年行动计划（（略）-（略）年）》。

目前，在管项目中，桂花（略）级垃圾（略）类（略）；临平桂（略）级垃圾（略）类（略）；桂花金座和桂花（略）级垃圾（略）类（略）。垃圾（略）类已切切实实深入到业主日常生活和物业的日常服务工作中。

（略）级节水型（略）创建，（略）级节水型（略）覆盖率，按照（略）年国家节（略）复查标准，（略）节水型（略）创建名单（略）管辖的桂花（略）在全体业主的共同努力下，也被评为节（略）。

（略）年，（略）共有3个（略）上榜，公司在管项目春暖（略）建设（略）节水型（略）。

（略）年，在强化党建引领，积极推进企业党员组织关系（略）积极和（略）、（略）联系，主动要求成立基层党组织，并已于（略）年（略）月经中（略）工作委员会批准，成立支部委员会，公（略）的要求落实工作。