招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2022-09-22在采购与招标网发布 邵阳市公安局双清分局业务技术用房物业管理合同公告合同公告，现将成交供应商名单公告。 邵（略）业务技术用房物业管理合同公告公告日期:（略）年（略）月（略）日采购人（全称）：（甲方）邵（略）供应商（全（略）为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合（略）采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同。一、项目信息（1）采购项目名称：邵（略）业务技术用房物业管理采购（2）采购计划编号：邵财采计[（略）]（略）（3）项目内容：业务技术用房物业管理采购（4）项目负责人：（略）、合同金额（1）合同金额小写：￥（略）.（略）年大写：（略）年（2）具体标的：业务技术用房物业管理服务（3）合同价格形式：年固定总价合同。三、履行合同的时间、地点及方式1、履行合同的时间:总合同期为三年，合同每年一签并备案。服务满意方可续签,本合同年度从（略）年9月1日起到（略）年8月（略）日止。2、地址：邵（略）3、方式：物业管理服务四、付款1、按月平均（略）￥（略）.（略）月。2、甲方每月底（略）乙方当月物业管理服务费用。五、质量标准和保证（一）服务项目1、综合管理服务。包含物业、会务等。2、（略）域秩序维护服务。包含门岗、巡逻、大堂接待等。3、公共清洁卫生服务。包（略）室（略）域和室（略）域。4、共用设备管理服务。水、电、电梯等共用设施设备的操作与管理。5、其它服务。增值有偿服务，为业主提供基础服务外的更多、更好的品质服务，超值享受物业的舒适、便利和优越性。（二）岗位和人员的配备序号岗位人数1项目经理（略）会务员（略）大堂保安（略）门岗保安（略）巡逻保安（略）监控室保安（略）车库保安（略）轮班保安（略）机械保洁（略）室内保洁（略）室外保洁（略）水电维修（略）消防员（略）小计（略）（三）服务内容和标准？综合管理服务①服务内容1-1项目（略），（略）别配置项目经理和客服主管，经理负责全盘，主管负责协助服务项目的具体运行，在管理上做到步步相扣、层层落实。1-2以制度为准绳、人性化服务为基础维护甲方的合法正当利益来作为管理的主要思想。1-3对物管人员工作进行合理安排、调（略）、工作质量进行监督，对突发事件、重大险情的快速合理安排，配合甲方对涉及对相关车辆中介人员的管理。1-4按照合同服务标（略）域的日常管理服务质量进行监督，保持甲方的（略）并定期征集综合满意率的考核，根据考核结果及时调（略）或改进服务质量。1-5做好会务接待工作，会前做好准备，会后及时清理备用。1-6协助甲方对外包专业公司的管理服务。②服务标准：2-1（略）---项目设置固定客服办公场所，办公场所（略）洁有序，配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施；2-2管理人员---项目经理有五年以上，主管有三年以上，会务员有一年以上的物管经验，服装统一，挂牌上岗；2-3服务时间---每天（略）小时有管理人员（略）提供服务；2-4日常管理与服务---服务规范符合行业要求；白班受理报修，急修1小时到（略），一般修理一天内完成；物业使用人的投诉在（略）小时内答复处理；制（略）域装维修制度和相关规约供采购人参考审定；健全财务管理制度；建立服务档案管理制度；采取多种形式与物业使用人沟通，沟通面不低于（略）%；制定内部管理和考核制度；运用计算机进行管理服务；公开服务内容和标准；每季进行一次满意情况测评，及时（略）析和（略）改；提供三种以上特约服务（有偿）和两种以上便民服务（无偿）；对违反管理规约的行为进行劝阻和制止；维（略）内工作和生活秩序，保障公用设施的基本正常使用。③日常考核处罚标准：3-1服务标准第1项不达标处罚（略）次；3-2服务标准第2项不达标处罚（略）次；3-3服务标准第3项不达标处罚（略）次；3-4服务标准第4项中一处不达标处罚（略）次，两处以上处罚（略）次。（2）公共秩序维护服务①服务内容：门岗、大厅、巡逻、公共秩序管理。②服务标准：（略）域来设定不同的岗位和标准。（略）域内容时间质量标准日常考核处罚标（略）域门岗和巡逻白班外来人员询问后通知门厅登记预约，严格遵守相关规章制度，阻止各类推销人员、闲散人员进入，控制进入车流量。带出门岗的大件物品要有相关科室带领、签字或通知方可放行。门岗实行门前三包，包出入口卫生、包门卫室卫生、包出入口车辆秩序，保持清洁、畅通。（略）域进行定时巡逻检查。来函来物及时出榜通知，工作时间不得睡觉、会友、闲聊、在门卫室内打牌娱乐等做与工作无关事宜。提高警惕、保持形象、并随时利用对讲机保持联系，严格把（略）关。（略）项门厅接待长白班外来人员要求先核实身份，查询、登记、预约、开门，对正常来办事人员指点科室具体（略）领导客户陪送到位，转发报刊信件等。上访情况上报妥善处置，被找对象必须联系到位方可进入。（略）领导客户陪送未到位（略）次车辆停放秩序白班随时和门岗保持联系，互通车位量情况，及时疏通和引导车辆有序停放，车辆基本停放在规定范围内，及时处理车辆停放不规范现象。（略）项门岗和巡逻晚班下班时间未得甲方主管同意禁止外来人员车辆入内，（略）域进行定时巡逻检查。发现的危险隐患及时处理和汇报相关部门。不得做睡觉等与工作无关事宜，提高警惕、保持形象，利用对讲机和其它岗位随时保持联系，全心协助把（略）关。（略）项监控全天发现异常情况及时安排就近保安核查。所有院内施工需得到行财科许可。不得做睡觉等与工作无关事宜，提高警惕、保持形象，利用对讲机和其它岗位随时保持联系，全心协助把（略）关。（略）项（3）公共清洁卫生服（略）域清洁卫生（略）域进行量化，不同的部位采用不同的保洁要求和保洁时间，服务内容和标准如下：（略）室内内容时间方式质量标准日常考核处罚标准门厅办公时间定时保洁＋循环保洁门厅的地面、桌椅每天中、晚各拖擦一次后循环保洁，保持无明显灰尘、烟头、纸屑；2米以下玻璃门每周清擦一次，墙面、窗每周清擦一次，保持洁净无明显污物、灰尘，墙（略）无明显污迹。5（略）处电梯办公时间定时保洁＋循环保洁电梯每天中、晚清洁各一次，保持洁净光亮、无明显污迹、地面无痰迹、杂物。5（略）层（略）地面、内窗办公时间定时保洁＋循环保洁每天拖擦一次，并循环保洁，保持无明显灰尘、烟头、纸屑。2米以下的墙面每周除尘一次，保持洁净无明显污物、灰尘，墙（略）无明显污迹。5（略）处卫生间办公时间定时保洁＋按需保洁每天中、晚冲洗拖擦1次，并定时检查，保持干净，无刺鼻异味，无烟头，杂物，大、小便池内无锈迹，门、墙、台面无明显灰尘。每天上班时间点、放檀香和清香球，检查厕纸。5（略）梯间、扶手办公时间定（略）梯踏步每天拖扫一次，保洁后无明显污迹、灰尘，地面无痰迹、杂物、烟头、纸屑。5（略）域垃圾桶办公时间定时保洁每天清掏一次，保持外观洁净无明显污迹。5（略）处房顶、天沟办公时间定时保洁每月清扫2次，保持无明显杂物、堆积，天沟无堵塞。5（略）办公时间定时保洁牛皮癣随见随清理，保持（略）每周清扫（略）。5（略）处（略）办公时间定时保洁在中午上班前和下班后清洁、（略）理各一次,保持地板、家具无灰尘，茶杯、垃圾桶、烟灰缸内无陈物，玻璃保持明亮，按个人习惯将物品摆放有序。（略）处会议室办公时间按需保洁桌、椅、地面无灰尘，摆放有序，茶杯、烟灰缸清洗干净。5（略）室外停车场、坪地、（略）、（略）办公时间定时保洁＋循环保洁停车场、坪地、（略）每天清扫一次后循环保洁，按需冲洗，保持无明显浮土、杂物，（略）内保持无明显杂物。5（略）处办公垃圾清运办公时间定时保洁每天一次收集归拢倒至院内垃圾站，清运后垃圾箱内无满溢，外表保持无明显污物、污迹。5（略）处排水明沟办公时间定时保洁每2月清理1次，特殊情况及时清理。5（略）处公共照明灯罩办公时间定时保洁每年清洗1次。5（略）办公时间定时保洁牛皮癣随见随清理，保持（略）每月清扫（略）。5（略）处消杀办公（略）对灭鼠进行预防、灭杀、防止病虫害的滋生，传播。5（略）处（3）共用设施设备的管理服务（1）服务内容：大型共用设施设备的日常操作运行管理，对于外包的维保项目根据维保合（略）进行日常维保及紧急维修；大故障在采取应急措施的同（略）前来维修，确保正常和安全的使用。①（略）内水电小修服务；大型共用设施设备的日常操作；（略）或专用工具的水电管线终端件的小型维修（包括换灯头、灯管、开关、插座、水笼头、协助检（略））。②负（略）域内日常节约能源建议；（略）域的卫生间、（略）灯、水闸等照明、水电设施每周例行检查一次；（略）内下班后灯光、电脑、空调的人离断电。③负（略）域内每年协同保（略）内公用照明灯罩清洗1次。④协助甲方（略）域内大型共用（略）的管理服务。（2）服务标准①全天保持有员在岗，维修人员必须具备有电工证和电梯操作证，具备一定的工作能力，能胜任本职工作；②预防大型公用设施发生重大事故。③（略）域、（略）灯、水闸等照明、水电不出现长时间的坏损和泄漏。④公用照明灯罩按时清洗，保持透光度，无厚重灰尘、淤泥。⑤杂草工作时间接到报修任务，如无多项维修同时积压，在（略）钟内应赶到（略）处理，多项维修同时积压，则按轻重缓急原则处理，不能及时维修的，应向报修人解释清楚。（4）其它服务。大力拓展增值有偿服务，为业主单位提供基础服务外的更多、更好的品质服务，超值享受物业的舒适、便利和优越性。（四）物业服务管理工作考核办法按日常（略）进行服务质量的考核和奖罚，具体办法和措施如下：（一）日常精细考核采购单位物业主管为代表随时随地进行全范围考核，以提供的服务项目标准为依据，综合服务未达标处罚（略）—（略）次、保洁服务未达标处罚5—（略）次、保安服务未达标处罚（略）—（略）次、维修服务未达标处罚（略）—（略）次，在当月（略）物业费中扣除。（二）季度评价考核1、按服务项目由全体科室为代表进行综合满意率考核，凭每季度提交考核评价满意率进行奖罚。2、在一份考核表中有4个“好”满意率为（略）%；有3个“好”满意率为（略）%—（略）%；有2个“好”满意率为（略）%—（略）%；有1个“好”满意率为（略）%—（略）%；没有“好”满意率为0%—（略）%。3、每季满意率考核（略）不低于总参评科室数的（略）%，最终满意率不得低于（略）%，并逐年递增5%至（略）%。4、无正当理由低于（略）%的限（略）天（略）改和暂不（略）域当月物业费至（略）改到位。科室名（盖章）：物业服务项目考核评比综合管理服务好一般差公共清洁卫生服务好一般差公共秩序维护服务好一般差水电小修服务好一般差意见与建议：考核人（略）：日期：（三）年度总结考核1．将四个季度考核评价表汇总后，取平均值即为年度总结考核率，并作为奖罚的依据。2．在物业管理年度内物业公司无重大过错的，根据年度总结考核率（略）别给予奖罚：3．高于（略）%-（略）%奖励（略），高于（略）%-（略）%奖励（略），高于（略）%-（略）%奖励（略）；4．（低于（略）%-（略）%处罚（略），低于（略）%-（略）%处罚（略），低于（略）%-（略）%处罚（略）。5．管理期间有下列突出表现的采购人另行给予奖励：6．抓获小偷等犯罪（略）子每次给予奖励。7．在重大险情下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命等情况下做出贡献，及时为甲方挽回较大的损失给予奖励。8．（略）金不昧、见义勇为或有工作突出表现等行为给予奖励。（五）赔偿和免责事项9．乙方在服务期间未能履行物业服务合同约定，导致甲方财产损失的依法承担相应的法律赔偿责任，赔偿责任按《物业管理条例》相（略）裁决。（略）．因被盗造成甲方公共财产损失，除承担相应的赔偿责任外，价值1（略）内处罚（略）次，3（略）内处罚（略）次,3（略）以上处罚（略）次,并与月度评价考核挂钩，最终计入年度总结考核率。（略）．停放（略）内的公车损失，按该车辆在以现有价值全额投保了车身、被盗、玻璃及无法找到第三方的商业险赔偿之后的不足部（略）承担相应的赔偿责任。（略）．相应的赔偿责任指损失物品的经济赔偿。物品经济赔偿按实物