招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2023-11-13在采购与招标网发布 成都市双流区中医医院2023年电子病历等软件运维服务采购项目单一来源成交公告，现将成交供应商名单公告。 一、项目编号：N（略）二、项目名称：（略）年电子病历等（略）运维服务采购项目三、采购结果合同包2:供应商名称供应商地址中标（成交）金额江苏曼（略）公（略）号创新园F（略）5（略）,（略）.（略）合同包3:供应商名称供应商地址中标（成交）金额四川金（略）公（略）9（略）,（略）.（略）合同包4:供应商名称供应商地址中标（成交）金额四川乐恩乐达（略）公（略）3段1（略）3（略）A（略）,（略）.（略）合同包5:供应商名称供应商地址中标（成交）金额中国移动通信（略）公（略）号（略）,（略）.（略）合同包6:供应商名称供应商地址中标（成（略）苏（略）归家巷（略）号（略）,（略）.（略）合同包8:供应商名称供应商地址中标（成交）金额成都（略）公（略）武（略）一号（略）,（略）.（略）合同包9:供应商名称供应商地址中标（成（略）苏（略）归家巷（略）号（略）,（略）.（略）合同包（略）:供应商名称供应商地址中标（成交）金额北京麦迪（略）公（略）1号院（略）1层三单（略）、2层三单（略）,（略）.（略）四、主要标的信息合同包2电子病历（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）2-1运行维护服务电子病历维护日常操作指导、常规性修改、应急服务、跨年维护、巡检服务、其他响应采购文件服务要求自合同签订之日起（略）日响应采购文件服务标准（略）,（略）.（略）合同包3（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）3-1运（略）和招标的所有服务要求自合同签订之日起（略）和招标的所有服务标准（略）,（略）.（略）合同包4门诊排队叫号维护（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）4-1运行维护服务门诊排队叫号维护1、服务期内，我公司提供采购人当前使（略）正常运行的技术支持服务。2、服务期内，我（略）使用疑难问题解答服务。3、服务期内，我公司负责采购人当（略）硬件的维修，若出现需更换（略）配件的情况，采购人需（略）该（略）配件的成本费。4、服务期内，采购人对当（略）进行（略）改方案及技术咨询。5、服务期内，我公司提供每年巡检四次，故障响应时间（略）钟内，维护人员（略）小时内到达（略），（略）小时内解决故障，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。6、其他（略）的接口费，不另行（略）1、服务期内，供应商提供采购人当前使（略）正常运行的技术支持服务。2、服务期内，供应（略）使用疑难问题解答服务。3、服务期内，供应商应负责采购人当（略）硬件的维修，若出现需更换（略）配件的情况，采购人需（略）该（略）配件的成本费。4、服务期内，采购人对当（略）进行（略）改（略）改方案及技术咨询。5、服务期内，供应商提供每年巡检四次，故障响应时间（略）钟内，维护人员（略）小时内到达（略），（略）小时内解决故障，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。6、其他（略）的接口费，不另行（略）自合同签订之日起（略）日严格按（略）采购需求和履约验收管理的指导意见》财库〔（略）〕（略）号，及单一来（略）的响应文件响应进行验收（略）,（略）.（略）合同包5（略）维护（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）5-1运行（略）维护严格按照招标文件要求执行严格按照招标文件要求执行自合同签订之日起（略）日严格按照招标文件要求执行（略）,（略）.（略）合同包6（略）维护:（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）6-1运行（略）维护按照招标文件要求按照招标文件要求自合同签订之日起（略）日按照招标文件要求（略）,（略）.（略）合同包8（略）维护:服务类（成都（略）公司）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）8-1运行维护服务（略）维护我公司向采购人提供维护与技术支持服务的范围包括：1.1（略）数据库或许可（略）发生故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使（略）停滞并且不能用许可（略）处理数据；1.2许可（略）发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；1.3许可（略）发生非关键性问题，并且（略）和或进行操作；1.4所有有关许可（略）的使用和实施的问题和要求。1.5供应商应对所处理（略）相关数据进行逐一校对，保证数据准确性、完（略）性、合法性。一、技术支持要求1、提供7*（略）小时（略）师远程技术支持，提供高级专业的客户经理与采购人进行产品优化、流程改造、问题反馈及处理提供实时帮助。2、产品发生严重BUG问题时，供应商研发人员应在问题发生1小时内介入查找并解决问题。二、对“（略）”产品维护需求1、产品运维服务1.1提供因产品缺陷导致的程序性错误或数据问题的处理服务1.2提供已在用产品包含（略）产品、接口产品使用方面问题的相关咨询服务1.3（略）提供最新的操作手册1.4提供因操作人员误操作导致的故障处理服务1.5提供对（略）各模块数据的基本维护服务1.6提供对（略）相关文件格式的调（略）服务2、（略）升级服务2.1提供针对原有产品、接口流程框架，进行错误修正或界面、操作的优化而提供的升级应用程（略）持续更新2.2（略）升级前，提供详细的（略）升级测试服（略）出具升级测试说明2.3（略）执行升级过程，保障升级期间平稳过渡。2.4（略）BUG处理及稳定运行需要的人员安排。3、应用优化服务3.1提供数据报表服务，包括对已有报表的调（略）和对新需求报表的程序实现3.2提供对已在用的应用（略）包含（略）产品、接口产品的流程改造、功能变更、界面调（略）、外挂开发的服务4、人才促进服务4.1（略）管理人员的技术培训5、管理咨询服务5.1配合检查工作：对采购人提供迎接上级专项检查（（略）评审、等级评审、其他专项评审检查）以及上级主管部门各类临时工作安排的支持工作，如资料（略）理、技术答疑、会议沟通、信息（略）合等。6、其他（略）的接口费，不另行（略）。自合同签订之日起（略）日严格按（略）采购需求和履约验收管理的指导意见》财库〔（略）〕（略）号，及单一来源采购文件技（略）要求以及供应商的响应文件响应进行验收（略）,（略）.（略）合同包9（略）维护:（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）9-1运行（略）维护按照招标文件要求按照招标文件要求自合同签订之日起（略）日按照招标文件要求（略）,（略）.（略）合同包（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）-1运行（略）维护1.1（略）数据库或许可（略）发生故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使（略）停滞并且不能用许可（略）处理数据；1.2许可（略）发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；1.3许可（略）发生非关键性问题，并且（略）和或进行操作；1.4所有有关许可（略）的使用和实施的问题和要求。1.5供应商应对所处理（略）相关数据进行逐一校对，保证数据准确性、完（略）性、合法性。一、维保的内容1、功能应用维护咨询服务：（略）功能的应用咨询。故障排除：（略）应用过程中出现功能故障时，查找、排除（略）功能正常运行。需求变更：已应用模块范围内的功能需求调（略）、修改。2、数据维护数据恢复：因采购人操作不当或其它原因导致病历中数据丢失（包括但不限于患者的所有病历数据，如患者信息、检查所见及结论、病历图像（略）维护人员恢复病历数据。数据调（略）：因采购人操作不当或其它原因造成患者数据出现部（略）或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息、不能编辑病历信息（略）维护人员进行数据调（略）需（略）对接互连互通时，提供相应的数据对接技术支持。3、其他维护管理培训：对采购人管理人员（略）的流程、管理培训。维护培训：对采购人管理人员（略）的操作、维护培训。巡检服务：每季度1次。（略）模块运行情况，与采购人维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给采购人提供巡检报告（略）及数据库疑难问题。三、服务形式及响应时间1.（略）服务：供应商通过即时通信工具（如QQ、（略）、（略）等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。2.电话服务：供应商通过电话为采购人解决问题的服务，7*（略）小时。3.远程服务：供应商通过远（略）进行远程调试并解决问题。4.（略）服务：供应商派遣技术人员到采购人使用现（略）出现故障时，又无法在以上三种服务形式下解决故障，必须在（略）钟内做出解决方案。如需要到（略）解决，应派经验丰（略）师在2小时内到达（略），进行故障检测、定位、（略）正常运行。四、其他（略）的接口费，不另行（略）。自合同签订之日起（略）服务标准的要求（略）,（略）.（略）五、评审专家（单一来源采购人员）名单：秦孟渝、李蓝（采购人代表）、商贵全六、代理服务收费标准及金额：代理服务费收费标准：按照成本加合理利润的原则收取服务费，转账方式收取，由各包成交人承担。代理服务费金额：合同包2：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包3：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包4：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包5：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包6：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包8：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包9：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。合同包（略）：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜1、项目联系人：（略）2、计划备案号：（略）[（略）]（略）、采购品目：C（略）运行维护服务4、监督管理部门：（略）双（略），联系电话：（略）-（略），地址：（略）2段（略）号5、合同包2：服务范围：日常操作指导、常规性修改、应急服务、跨年维护、巡检服务、其他。服务要求：上门服务：提供每月5个工作日的（略）驻场服务。服务时间：自合同签订之日起（略）日。服务标准：每季度为您提供1次巡（略）持续稳定的运行。合同包5：服务范围：在维护期内对人脸识别一、二期项目提供日常（略）正常运行。服务要（略）专线（略）费用。服务时间：自合同签订之日起（略）日。服务标准：设置7*（略）小（略）故障时及时响应，若无法通过电话或远程处理，在1小时内解决紧急故障，3小时内解决一般故障。合同包6：服务范围：定期巡检服务，定期与采购人（略），对服务器、（略）、