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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 龙州县人民法院综合办公运维服务采购成交结果公告
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一、项目编号：YZLCZ（略）-C3-（略）-CZQT
<（略）综合办公运维服务采购三、成交信息
（略）供应商地址：（略）金额：（略）（￥（略）,（略）.（略））
四、主要标的信息：
服务类 |
名称<（略）综合办公运维服务采购 服务范围： 1.法院办公所属各类桌面IT设备维护，包括计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、平板电脑、扫描仪等。 2.法院办公终端（略）等。 3.法（略）等。 4（略）维护与会议保障。 5（略）等技术保障。 6.甲方安排的其它办公运维工作。 服务要求： 1、服务人员要求 ▲成交供应商必须向采购人保证驻场运维人员组织的稳定性，在运维服务期间，成交供应商不得抽调项目组成员。在本项目结束前，参加本项目的人员变动必须取得采购人同意，并立即安排拟订候补人员予以补充。采购人保留拒绝成交供应商人员变更要求的权利。对于成交供应商提供的能力不足的驻场人员，采购人有权要求更换人员，并且在更换期间应立即安排拟订候补人员予以补充。 2、服务响应要求 ▲为保证采购人能够及时得到相应的技术支持服务，成交供应商在（略）个运维服务期间须及时响应和解决用户的服务请求。 紧急事件单，成交供应商应在（略）钟内响应，1小时之内解决。 高优先级事件单，成交供应商应在（略）钟内响应，3小时之内解决。 中优先级事件单，成交供应商应在（略）钟内响应，（略）小时之内解决。 低优先级事件单，成交供应商应在（略）钟内响应，（略）小时之内解决。 成交供应商须提供7x（略）小时的故障（略），方式包括但不限于热线电话、传真、电子（略）。对于上述方式，成交供应商都应该在规定的响应时间内提供并完成相应的技术支持服务。 3、服务记录要求 ▲为实现采购人对运维服务质效监管，成交供应商在（略）个运维服务期间对每个服务需求事件应做详细记录，使运维服务具备可追溯性；对建转运项目成交供应商需协助采购人（略）理运维资料，使运维服务具备延续性；定期向采购人提交运维报告，通过运维现状（略）析，提供合理化建议，让采购人及时了解运行维护状况，使运维服务具备时效性。 ▲供应商需自行（略），能实现运维事件录入、事件管理、（略）应由驻点人员专人录入，驻点项目经理预判事件处理时间，派出处置人员后跟踪处理情况，预判处理时间内未能（略）填写理由并重点跟踪直至得到妥善解决，处理完成的需进行回访），并按能按采购人的工作需要（略）进行个性化修改。同时定期提供运维数据（略）实时对（略）信息化应（略）应实现与广西壮（略）高级（略）数据实时对接。 4、培训要求 ▲成交供应商需为驻点人员提供不少于1次/年（略）技术培训，包括实现原理、配置应用和设备的基本故障维护处理等。 5、其他要求 1）采购人在保修期内的软硬件设备出故障的，成交供应商应提供故障预判技术服务，配合采购人报修及相关协助服务；保修期外的软硬件设备出现故障，采购人要求成交供应商进行维修维护的，除需要更换（略）配件及原厂检测服务费用外，成交供应商不应另收服务费。 2）由成交供应商更换的备品备件应提供不低于（略）个月的质量保证期（特殊设备以设备采购合同约定执行）。 3）在设备迁移及（略）升级时，成交供应商有义务配合采购人及其他原厂技术人员进行（略）实施。 服务时间：自合同签订之日起至（略）年（略）月（略）日 服务标准：采购标的需执行的国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范 |
五、评审专家名单：覃毅、甘建杰、陈秀苇
六、代理服务收费标准及金额：
1.本项目的代理服务费标准：：本项目采购代理服务费参照桂价费【（略）】（略）号文件（服务类）标准执行（若招标代理费不足（略），按（略）计收），方式为成交人向采购代理机构（略）。
2.本项目的代理服务费金额：（略）（￥3,（略）.（略））
七、公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人名称：（略）人民法院
联系人：（略）>
联系电话：（略）-（略）
地址：（略）2（略）之龙（略）公司
联系人：（略）>
联系电话：（略）-（略） FA（略）: （略）-（略）
财务咨询电话：（略）-（略）
地址：（略）2#（略）十三层）
咨询该项目请拨打：400-006-6655
龙州县人民法院关于广西壮族自治区崇左市龙州县龙州镇新填地城脚根16-1号不动产（变卖）的公告
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