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委托的项目评审工作已圆满结束,于
2022-10-06在采购与招标网发布
浙江春风动力股份有限公司-400话务7X24H服务供应商招标项目,现将成交供应商名单公告。
(略)话务7(略)H服务供应商招标公告
一、项目名称:
二、项目概况与招标范围
服务期限(略)年(略)月1日-(略)年(略)月(略)日。
服务内容(略)电话客服、(略)客服以及用户服务群运营管理等,涉及业务内包括信息收集、核对、投诉建议处理、群(略)回复答疑、专项回访、异常问题预警及反馈等服务业务和增值服务。
三、投标人资格要求
1、投标人在中国境内注册不少于5年,有独立法人资格、独立承担民事责任能力,符合国家法规要求的合法经营企业,具备通信管理部门审批的电信增值服务经营许可证,业务种类(略)业务和用户群运营业务。
2、投标人须通过ISO(略)质量管理体系、ISO(略)信息安全管理体系、PCI安全标准等权威性认证;
3、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近三年度((略)年度、(略)年度和(略)年度)财务状况良好,提供财务审计报告或财务报表。
4、投标人(略)(包括语音、微信、短信、(略)、电子(略)等多种媒体接入方式)。具有稳定的符合项目要求的全职服务团队,能够为本项目设置专属服务人员,人员不少5人。
5(略)须有不少于1年服务汽车&摩托车用户的经验,有服务高端时尚、科技、汽车(略)成功案例(须提供合同或中标通知书、服务方案等证明资料,涉密部(略)可以遮挡)。
6、本次招标不接受(略)包、转包。
四、(略)资料要求及方式
凡有意向参加(略)的投标人,(略)资料请于(略)截止时间前(略)到春风动力企业(略)(bidd***),(略)截止日期为(略)年(略)月(略)日(略),截止(略)后概不受理任何(略)事宜。(略)资料包含但不限于以下内容((略)):
1、投标承诺书
2(略)资质证明文件
① 投标方三证合一的营业执照副本原件(复印件加盖企业公章)
② 法定代表人资格证明书(原件)
③ 企业法人(略)(原件)
④ 法定代表人和被授权代表(略)(复印件加盖企业公章)
⑥ 近三年第三方出具的财务报表((略)年、(略)年、(略)年,复印件(略))
⑦ 投标方类似业绩项目汇总表(时间、项目名称、合作单位)
⑧ 与本次招标项目最相关的项目合同抬头(复印件(略))
⑨ 投标方认为有必要提供的声明及文件
3、保密协议
4、话务服务行业相关资质证书;
对以上所需的提交材料请务必认真(略)理、一一对应,做好(略)类、编号,便于招标方资质审核。且须保证(略)资料真实性,一经发现造假将取消竞标资格,并纳入我司供应商黑名单资料库。
五、联系方式
招标人地址:(略)br /> 开标地址:(略)br /> 联(略)对接人——张女士 (略)
技术对接人——田先生 (略)
监督部门及渠道:审计监察部
电话(略)-(略)
(略):***