招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-06-14在采购与招标网发布 吉林省司法厅关于采购全国安置帮教工作信息管理系统软件售后服务招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）司法厅因全国安置（略）售后（略）连续提供售后维保服务，为全国安置（略）提供高质量的支撑（略）能够持续稳定、优质高效、无故障不间断地为用户提供服（略）资质：1、具备（略）范围（略）开发技术服务及运维服务的能力。2、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，专业技术人员技术证明材料和社保缴纳证明。3、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近期企业纳税复印件。4、提供营业执照复印件和负责人（略）复印件。二、服务内容：1、服务内容：完成司法厅内安置（略）运行的基本逻辑。全国安置（略）运维服务采购需求一、服务内容和要求项号服务名称数量服务内容及要求1（略）远程技术支持服务1①提供远程技术服务，确保安置（略）的稳定运转，服务内容包括：安置（略）及其运行中的问题解决，（略）及相关环境的安装与维护。②按照数据对接工作要求和《全国安置（略）》的数据对接标准，按期推送数据，能自动接收各相关单位推（略）中合理使用。③建立并严格执行授权访问机制，按照最小必要原则对参与项目开发、运维的人员进行精细化授权。为用户指定负责人（略）、数据库等最高管理员权限。④做好项目所属服务器安全检查（略）发现的漏洞及时修复，并做好数据备份、重保值守等工作。⑤乙方应不断完善（略）功能，提供优质服务，满足甲方工作需求。2（略）远程咨询服务1①在服务协议期限内，乙方向甲方提供免费的（略）维护和咨询服务。②乙方工作人员在提供维保服务时，应做好电话、远程技术服务的详细记录，列明维护时间、维护人员、服务方式、故障描述及解决问题。③乙方应在咨询服务过程中，及时收集、（略）理用户提出的问题，形成问题（略）类解答文档，供用户参考。④提供7天×（略）小时远程咨询服务，对不能及时解决的问题应提供指定时间、人员、方式等跟踪服务。3（略）远程升级服务1（略）远程升级服务，提供稳定、可操作的（略）版本。因设计、编程或其他技术错误而造成的失效程序，在5个工作日内向用户提供修正版本。②乙方应加强“安置帮教管理”模块（略）数据统计、（略）析、查询等便于用户工作的功能，简化（略）操作（略）主要框架变更的个性化开发工作，由双方另行协商解决。4（略）远程巡检服务1（略）、中间件等）等方面进行远程巡检管理，按照每月1次的方式进行，内容包括但不限于CPU、内存使用情况、（略）、日志检查和（略）析等，发现问题及时报告用户并处理，必要时提供处理报告。5（略）对接和数据传输服务1（略）的（略）数据传输畅（略）的数据对接工作。6（略）培训（略）操作培训服（略）条款合同签订期自成交后5个日历日内交付时间自签订合同之日起5个日历日内交付地点采购人指定地点履约服务保证金项目总款（略）%服务期1年付款方式自签订合同之日起（略）个工作日内，一次性付清全部合同款售后服务无合同签订年限一年预算控制价人民币（略）（（略））其他无报价要求本项目按总包干报价，包括服务采购、维护、技术支持等各种费用、税金及其他所有成本等一切费用（采购人不再（略）任何费用）。三、技术服务团队资质和故障响应时间：需配备技术专家团队，负责技术支持和应急响应服务，提供技术专家团队人员组成名单，（略）复印件，社保证明和技术服务资格能力证明。服务期限内免费7×（略）小时上门服务。服务响应时间不得超过1（略）出现故障后，4（略）恢复。四、验收标准：（略）司法厅对照合同开展验收，内容需满足合同要求。六、评标方法：（略）司法厅成立谈（略）洽谈，对供应商提交的书面（略）文件进行文件（略）资质、技术和服务内容审核，开展洽谈，并（略）别进行二次报价，根据综合情况，投票确定中标供应商。七、（略）时间和（略）材料有关要求：参与单位需密封提交书面（略）文件，（略）文件应包含营业执照（略）资质证明文件复印件、经负责人签字盖章的授权（略）文件、授权代理人（略）明复印件、联系方式、服务内容及报价，其他补充说明事项证明文件。（略）截止时间为（略）年6月（略）日下午4时。（略）地址：（略）E;DD（略）E;EE（略）E;