招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-04-28在采购与招标网发布 长沙县民政局：购买星沙街道社区社会工作服务项目采购需求公开。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、功能及要求：政府（略）4（略）社会工作服务，（略）金（略）、金（略）、封（略）、望（略）1、服务对象为居（略）内有需要的家庭和个人，（略）重点服务人群及服务内容如下：（略）服务内容重点服务对象服务方式1（略）金（略）盘活公共服务空间，（略）居民休闲娱乐和参与公共事务场所，开展就业政策咨询，鼓励引导就业人（略）场需求投身经济建设，（略）福利服务，（略）弱势群体，链接公益慈善资源，（略）困难群体需求，解决实际困难，开展精神卫生服务，营造健（略）心理支持环境，推动环境社会治理，倡导健康文明的生活方式以及良好的卫生习惯，预防突发事件，（略）治安有序。运用社会工作个案、小（略）服务等专业服务方法为有需要的个人、家（略）单位提供适当服务，回应服务对象需求。2（略）金（略）服务内容包括：1、志愿服务活动和文化娱乐活动的策划组织和施行。2、活动前期和后期的（略）。3、志愿者队（略）的组建和规范化管理。4、居家养老服务。3（略）封（略）文化志愿活动开展、居家养老服务等。4（略）望（略）服务内容包括：1、低龄托幼和居家养老服务；2、（略）活动、学生假期实践活动等策划、组织；3、志愿力量挖掘、利用和管理；4、项目资源、服务资源的（略）社会工作服务采购项目指标数量及要求：序号服务内容指标数量指标要求1需求调研报告4份针对（略）的一般服务人群和重点服务人群组织需求调研至少一次，形成调研报告至少1篇。2年度服务计划4份针对（略）的需求调研结果制定一份具体可行的服务计划。3咨询服务（略）次4专业个案（略）个平均每个专业个案至少跟进6次。5小组工作8个平均每个小组至少6节，服务不少于（略）人次。6（略）活动2个单次大型活动服务人数不少于（略）人。7中（略）活动4个平均每场中小型活动服务人数不少于（略）人。8探访（略）人次（略）重点服务对象人群探访。6发展志愿者（略）人1、（略）至少发展志愿者（略）人，其中党员志愿者不得少于2人；2、（略）平均每个志愿者服务时长不少于2小时。7志愿者服务4次（略）组织志愿者服务不少于1次。8（略）8篇（略）至少2（略）级以上媒体（略）。9经验材料项目周期末产出一篇验材料。（略）工作（略）需求，（略）开展工作。（略）其他上级安排的其他任务，遇特殊情况根据采购方要求适当调（略）服务（略）社会工作服务采购项目指标数量及要求：序号服务内容指标数量指标要求1需求调研报告4份针对（略）的一般服务人群和重点服务人群组织需求调研至少一次，形成调研报告至少1篇。2年度服务计划4份针对（略）的需求调研结果制定一份具体可行的服务计划。3咨询服务（略）次4专业个案（略）个平均每个专业个案至少跟进6次。5小组工作8个平均每个小组至少6节，服务不少于（略）人次。6（略）活动2个单次大型活动服务人数不少于（略）人。7中（略）活动4个平均每场中小型活动服务人数不少于（略）人。8探访（略）人次（略）重点服务对象人群探访。6发展志愿者（略）人1、（略）至少发展志愿者（略）人，其中党员志愿者不得少于2人；2、（略）平均每个志愿者服务时长不少于2小时。7志愿者服务4次（略）组织志愿者服务不少于1次。8（略）8篇（略）至少2（略）级以上媒体（略）。9经验材料项目周期末产出一篇验材料。（略）工作（略）需求，（略）开展工作。（略）其他上级安排的其他任务，遇特殊情况根据采购方要求适当调（略）服务内容。注：（1）咨询服务是指可在短时间内通过1~2次的政策、就业、法律等咨询性服务，能有效满足个体或者家庭服务需求的服务；（2）专业个案是指无法紧靠简短的咨询服务解决服务对象困难，需要通过提供较长时间的跟进辅导、情绪支持、心理减压等专业服务和支持的个案服务，要求平均每个个案至少6次及以上的跟踪服务。（3）小组工作是指以团体或者小群体为服务对象，并通过小组活动的方式为其成员提供支持性、预防性、发展性服务，帮助小组成员的发展，提升其应对困难的能力，帮助其改善当下处境。要求平均每个小组6节，平均每次参与人员不少于7人。四、交付时间和地址：（略）指标一级指标二级指标三级指标评（略）依据赋（略）说明第一部（略）：服务管理评价（略））A1基础运营（（略））B1站点管理（4（略））C1制度建设（2（略））承接机构人事管理制度（含员工权益保障）、服务管理制度、督导制度、培训制度、服务意见反馈机制、服务对象权益保护制度等制度完善，并严格按照制度实施。根据符合程度，以0.5（略）为一个梯度扣（略）。C2场地管理（2（略）合理，设有个案室、（略）、多功能活动室等服务场室和服务设施，场地管理使用制度上墙，并有相关使用记录等。根据符合程度，以0.5（略）为一个梯度扣（略）。B2人员配备（8（略））C3人员资质（5（略））项目主任由专职社工担任，要求社会工作及相关专业大专以上学历（包含大专），3年以上社工经验，且具有全国社会工作师资格证及以上（1（略））（略）要求至少配备一名具有社工专业及相关专业大专以上学历（包含大专）或助理社会工作师资格证，有2年以上社工经验的专职工作人员（1（略））根据符合程度，以1（略）为一个梯度扣（略）。C4人员稳定（3（略））服务年度内社工站社会工作者人员无变动为满（略）；人员有变动情况，程序规范、有变动记录、向评估方报告且一个月内补充人员到岗为1（略）。根据符合程度，以1（略）为一个梯度扣（略）。C5附加项项目人员数量以及人员资质不符合合同约定，且人员变动后未在一个周内补充人员到岗的，扣除总得（略）的（略）%并将情况反馈长（略）处理。A2项目管理（（略））A2项目管理（（略））B3档案管理（5（略））C6档案规范性（2（略））纸质文档管理规范，文件盒内文档具有目录与编号编码，并备有存档总表。根据符合程度，以0.5（略）为一个梯度扣（略）。C7档案完（略）性（1（略））所开展工作，如个案、小组、（略）等工作，有完（略）的记录，无遗漏且有（略）类、汇总，方便查找。根据符合程度，以0.5（略）为一个梯度扣（略）。C8档案真实性（2（略））服务记录信息真实、清晰、有条理。根据符合程度，以0.5（略）为一个梯度扣（略）。B4项目执行（8（略））C9需求调研及评估运用（3（略））（略）服务多维度、多层次的需求调研（（略）状况、（略）方、合作方、（略）、服务对象访谈；入户探访资料梳理、社工过往服务经验概括等层面）。（2（略））②制定科学合理的需求调研方案（目的、方法、工具、（略）工、时间、预算（略）限等）。（1（略））③通过服务需求调研，进行科学、严谨的（略）析并形成高质量调研报告（信度、效度，量化与质性结合情（略）限等）。（1（略））根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）服务设计（2（略））制定专业服务计划，并与调研报告形成（略）%契合度，详细周到，能够有针对性的回应项目中服务对象的多层次服务需求，（略）层（略）类设计服务内容，具有可行性、可操作性、可评估性。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）服务符合专业要求（2（略））工作中遵循专业步骤、专业规范、专业伦理，完全能够按照专业要求开展服务；有较强保密意识，且能够在工作中严格遵守保密原则。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）意见收集（1（略））在服务过程中，能够积极主动收集服务对象的意见和建议，并进一步跟进处理。根据程度不同以0.5（略）为一个梯度扣（略）。B5过程管控（（略））C（略）进度管理（3（略））各项工作能够严格按照服务计划开展服务，有明确的时间安排，有相关进度管理工具。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）变更管理（2（略））建有变更管理机制，且严格按照变更管理机制执行；如有调（略）及时与项目出资方项目监管方沟通，并保有相关记录。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）沟通管理（1（略））建立与（略）进行的信息公开、意见征集、沟通反馈、定期汇总项目的工作信息的机制，并做好项目执行机制。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）风险管理（2（略））形成风险应对及管理机制，并针对实际发生的风险及时应对且未发生问题。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）服务运行总结与反思（3（略））对服务进行深入的总结和反思，内容详实，反思深刻，有服务质量评估。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。A3项目服务成果（（略））A3项目服务成果（（略））B6合同履行（7（略））C（略）协议约定内容完成情况（3（略））在协议期内开展各项服务，涵盖了协议所规定的目标服务群体及相应的服务内容。根据程符合程度，以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）协议约定指标量完成情况（4（略））在协议期内开展各项服务，完成了协议所规定的所有服务指标量。根据程符合程度，以1（略）为一个梯度扣（略）。B7目标达成（3（略））C（略）目标达成情况（3（略））依据服务需求调研，制定清晰、具体、可行的项目服务目标；能够回应服务对象的问题与需求；并很好地实现服务计划中的既定目标。完全符合计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）B8资源（略）合（3（略））C（略）资源（略）合能力（3（略））（略）自主链接社会资源（资金、物资、志愿者对重点服务对象的具体服务工时）折算的价值确定得（略）（（略）活动、表演慰问等非直接具体服务）总价值为5（略）以上的，得满（略）；每低1（略），扣1（略）。B9党建（2（略））C（略）党建引领（2（略））成功发展党员志愿者不少于2人，通过党员+社工+（略）联动模式，强调党建在社工服务中的引领作用，每年开展志愿者服务不少于1次。完全达到计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。B（略）服务覆盖（2（略））C（略）服务覆盖率（2（略））（略）内服务对象对服务项目、服务内容的知晓度情况。重点服务对象服务知晓度为（略）%以上，且服务（略）服务项目的得满（略），每少（略）%扣1（略）。根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。B（略）宣传效果（3（略））C（略）服务的宣传效果（3（略））对服务进行宣传推广，（略）每年至少2（略）级以上媒体（略）。（略）级以（略）内容必（略）前，经长（略）对内容（略）服务项目。根据服务目标，以项目年度为梯度进行按实际项目情况扣（略）。B（略）品牌服务建设（4（略））C（略）品牌建设（2（略））为标段内（略）打造一个特色服务项目，三年服务周期内，逐年深化品牌建设意识，（略）需求匹配度高，品牌服务打造程度、服务推广程度以及服务成效明显，达到当年预期者为满（略）。根据服务目标，以项目年度为梯度进行按实际项目情况扣（略）。C（略）经验成果（2（略））深化经验成果提炼，对提炼总结形成的可推广的特色项目服务经验进行成果转化，（略）级及以上媒体、刊物等发表。达到当年预期者为满（略）。根据服务目标，以项目年度为梯度进行按实际项目情况扣（略）。项目服务质量受认可度（（略））B（略）相关方评价（（略））C（略）资方评价（8（略））采用面对面访谈或问卷调查的方式，收集项目（略）方的评价。了解资方对项目承接机构与资方的沟通情况、服务质量、服务成效、服务内容与需求契合度等内容的评价。完全达到计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）评价（4（略））采用面对面访谈或问卷调查的方式，（略）对项目所开展服务（内容、形式、安排、社工服务态度、专业能力等）的满意度，以及服务效果的综合评价。完全达到计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）评价（4（略））采用面对面访谈或问卷调查的方式，（略）对项目所开展服务（内容、形式、安排、社工服务态度、专业能力等）的满意度，以及服务效果的综合评价。完全达到计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。C（略）服务对象评价（4（略））采用面对面访谈或问卷调查的方式，收集服务对象对项目所开展服务（内容、形式、安排、社工服务态度、专业能力等）的满意度，以及服务效果的综合评价。完全达到计满（略），根据程度不同以1（略）为一个梯度扣（略）。第二部（略）：财务管理评价（略））A5财务管理（略））B（略）财务规范合理性（7（略））C（略）财务制度制定与执行（2（略））针对项目制定财务管理制度并照章执行，包含项目资金的使用、管理、审批等内容的财务管理制度，并有效落实各项制度规定