一、项目名称
EMC存储维保服务。
二、采购内容
(一)维保服务设备
型号
|
数量
|
配置
|
EMC C(略)4-(略)
|
1
|
双控制器
(略)GB (略)K FC 磁盘 * (略)
(略)GB (略)K FC 磁盘 * (略)
1TB SATA磁盘 * (略)
2TB SATA磁盘 * (略)
(略)GB SSD磁盘 * (略)
|
EMC C(略) 3-(略)
|
1
|
双控制器
(略)GB (略)K FC 磁盘 * (略)
(略)GB (略)K FC 磁盘 * (略)
|
(二)服务内容
1、硬件维保
服务商为国货航提供EMC C(略)4-(略)、EMC C(略) 3-(略)存储设备三年期硬件7x(略)维保服务。
2、巡检服务
服务商提供每季度巡检服务及预防性维护,并提供巡检报告。
服务商提供重大节假日前巡检服务,并提供巡检报告。
季度巡检及重大节假日巡检累计不得低于6次。
服务商须按以上需求,制定并提交服务计划,并根据服务计划,安排巡检服务时间。
3、故障处理服务
服务商提供故障处理服务,并支持远程技术支持、(略)故障处理等多种服务方式。
4、技术咨询服务
服务商针对国货航现状和需求,提供技术咨询服务,满足国货航在使用EMC C(略)4-(略)、EMC C(略)3-(略)存储设备的过程中所遇到的架构、部署等技术需求。
(三)服务方式
服务商须提供全年7*(略)小时技术支持服务(包括但不限于电话、(略)支持服务以及人员(略)服务),对于国货航反映的问题,服务商应立即响应,在电话、(略)服务不能解决问题的情况下,应确保在要求时间内赶到(略)处理。
(四)保密协定
服务商在维护相应产品时必须保证国货航的信息安全,遵循国货航信息安全相关规定及保密相关规定。
(五)服务保障级别
故障响应时间为半小时。
一般性故障到场时间:4小时。一般故障指(略)运行的硬件故障。
重大故障到场时间:2小时。重大故障(略)运行的硬件故障。
三、本项目采购以竞争性谈判方式进行采购
四、服务商资格要求
(一)具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力,在近三年内无违法和重大违规执业行为,无处罚记录;
(二)具有良好的企业资信及财务状况;
(三)能够开具增值税专用发票;
(四) 非国货航黑名单供应商,同意以竞争方式参与本项目,并最终通过国货航供应商资格准入审核;
(五)服务商须在北京设有专业服务团队,技术人员需具备相应产品的技术认证;
(六)服务商需有3年以上及2家以上的EMC存储维保服务经验;
(七)具备EMC钻石或金牌服务商资质;
五、(略)材(略)简介、联系人及联系电话、(略)地址。
(二)有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书(已“三证合一”的企业仅需提供营业执照副本)(略)通过审计的(略)年资产负债表及损益表。
(四)近3年EMC存储产品维保服务案列(2家以上,合同首页及签字页复印件并盖公章)。
(五)项目维护服务建议方案;
(六)EMC服务商资质;
(七)技术人员资质证明。
六、(略)方式
服务商一律以电子(略)方式将(略)材料(略)至联系人(略),(略)主题为项目名称。申请材料须按顺序(略)理齐全,并加盖单位公章,申请资料不全者,将被取消申请资格并不另行解释。
七、(略)时间
(略)年(略)月(略)日-(略)年(略)月(略)日,上午8:(略)至下午(略):(略)。
八、(略)
(一)(略)咨询联系方式
联系人:(略)p>
联系人电话:(略)-(略)
(略)rgo.com
(二)方案咨询联系方式
联系人:(略)p>
联系人电话:(略)-(略)采购项目公告指定的(略)((略)www.(略).com)。除上述外,在(略)为采购主体(略)不承担责(略)采购(略)保留追究当事单位或个人法律责任的权利。