招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-01-26在采购与招标网发布 中国电信股份有限公司九江分公司、中国电信集团有限公司九江分公司2022-2023年度电信业务委托代理服务采购项目。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 DD（略）E;EE（略）九江（略）-（略）年度电信业务委托代理服务采购项目创建时间日期：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售起始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售截止时间：（略）-（略）九江（略）-（略）年度电信业务委托代理服务采购项目（略）九江（略）-（略）年度电信业务委托代理服务采购项目，（招标编号：GY（略）九江（略）公司，（略）江西（略）公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目概况：根据已经审批（略）九江（略）-（略）年度电信业务委托代理服务采购项目进行招标采购，资金来源为自筹招标内容：（1）在招标人授权范围内，按照招标人项目的需求，承接电信套餐、宽带、ITV等电信基础业务推广及相关产品的运营支撑工作，主要包括客户关系维护、产品（业务）推广、运营支撑、营销活动开展等。（2）在招标人授权范围内承接存量用户的维系保有及各类业务投诉处理，及时沟通处理投诉意见，避免越级投诉的发生。（3）按照招标人要求通过电话（略）厅、掌厅、微厅、短厅、营业厅、合作（略）销等方式向客户提供业务咨询、业务（略）、投诉建议、客户关怀、客户回访、（略）场调查、电话营销等业务。按照招（略）运营的（略）页切图等业务。按照招标人要求开展的专项促销活动营销的业务。（4）在招标人授权范围内承接定制（略）开发业务；投标人要求有详细的实施及验收方案，并科学合理安排项目开发人员结构和项目交付时间、进度的时间安排合理等。同时需保障完善的售后服务，具有完善的售后服务方案、售后服（略）点、响应时间、售后服务人员等。（5）在招标人授权范围内承接（略）络运维项目，包括无线基站的安装、值守、维护、机房设备的值守、维护管理、杆线、（略）的维护；固定电话的装、移、修、拆机，宽带、ITV新装用户的接入，安装及维护等，要求投标人在通信设备的安装与督导调试、设备（略）络的规划与优化方面具备丰富的经验，按时按质进行项目交付。需保障完善的售后服务，具备完善的售后服务方案、售后服（略）点、相应时间、售后服务人员等。（6在招标人授权范围内进行机（略）检查，确保机房设备正常（略）畅通；按照招标人要求开展机房巡检、机房出入人员管理、机房告警处理等。序号涉及的主要评估产品品类产品名称服务地点服务期限1管理、调研咨询服务业务外（略）（（略））、（略）合同签订后（略）个月或合同预估金额履行完为止（若履行期限内执行金额未到合同预估金额，合同时间到期后终止合同；若合同时间未到期但执行金额已达到合同预估金额，终止合同）本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必（略）（https:（略）.cnMSS-PORTALaccountlogin.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.2采购预算金额：本项目规模暂估约为（略）（含增值税）人民币1.3本项目不划（略）标包。1.4项目类别：服务（业务外包）1.5本项目设置含增值税最高投标限价，含增值税最高限价详见下表。投标人投标报价高于任意一项含增值税最高投标限价的，其投标将被否决。序号名称产品名称单位含增值税单价最高限价（（略））业务量1业务费客户服务结算客户关系维系户1.（略）客户服务业务受理量户1.（略）营业受理营业员受理业务量户1.（略）场拓展客户信息收集及客户档案建立条1.（略）业务发展积（略）2.（略）点建立及信息维护户（略）点业务拓展帮扶次（略）.（略）业务费维护服务尾纤维护线*月0.（略）末梢装维个*月3.（略）项目工作量结算（略）开发工作量工日（略）项目实施工作量工日（略）产品运营工作量工日（略）管理费人（略）人月（略）.投标人资格要求2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。提供合法有效的登记（或（略））证明文件（营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人证书）2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。2.3本次招标不接受联合体投标。2.4投标人不得存在下列情形之一（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自（略）年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自（略）年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自（略）年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。2.5法律法规规定的其他要求。注：资格要求中涉及（略）站可（略）站不可查询或查（略）页截屏不一致的，原件备查。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1招标文件获取时间:【（略）年1月（略）日8时（略）至（略）年2月7日（略）时（略）】（北京时间，下同）。4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：4.2.1（略）“【（略）（https:（略）.cnTPFrameD（略））】”进行本项目招标文件（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7投标人（略）”。4.2.2（略）登记申领招标文件时须（略）以下文件的电子版扫描件：（1）税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：序号类别信息1投标人名称2投标人（略）地址3投标人联系电话4纳税人识别号5开户银行6户名（略）账号8开票类型增值税专用发票增值税普通发票注：1.本表为招标代理机构为投标人开具（略）发票时所需信息。2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。（2）（略）的费用（略）凭证；4.3招标文件费用：每套售价【（略）】（略）人民币，售后不退。（略）要求：汇款信息如（略）江西（略）公司税务识别码（统一社会信用代码）（略）MA（略）FA（略）开户银行：中信（略）账号：（略）.投标文件的递交4.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）（略）【（略）年2月（略）日（略）时（略）】。4.2纸质投标文件递交地（略）8（略）会议室】。4.3电子投标文件的递交：通过（略）（https:（略）.cnTPFrameD（略））提交，投标人应在投标文件递交（略）完成加密电子投标文件的（略）进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加（略）提交电子投标文件】。电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件（略）异常时，（略）技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止时（略）桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。电子投标文件由招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时，招标人招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加（略）校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件（略）异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。4.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人负责人或者其委托代理人准时参加。4.5招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收：4.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；4.5.2未按照招标文件要求密封的；4.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。5.【样品的递交】5.1样品递交的时间、地址：。5.2检测相关费用：。6.投标人（略）6.1（略）及（略）证书（略）6.1.1（略）有意参与本项目投标的潜在投标人需完成（略）（https:（略）.cnTPFrameD（略））（略）后，方可申领本项目招标文件。未在（略）过的潜在投（略）首页完成（略）。7.1.2（略）进行电子投标的潜在投标人须提前（略）证书进行投标文件编制和投标，并确保（略）证书在使用时有效。（略）证书（略）流程详见（略）“（略）”（略）《（略）证书（略）指南》。7.1.3（略）技术支撑：服务热线（略），服务（略）om.cn。（略）证书（略）技术支撑：服务热线（略）-（略）-（略），服务（略）bf（略）n。7.2（略）7.2.1投标人需在（略）后按照要求在（略）进行供应商（略）。7.2.2（略）址：https:（略）.cnMSS-PORTAL，（略）过程可查询“经验（略）享”模块中的“供应商主数据操作手册”。8.发